Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Jasa Hotel Pada Hotel Garuda Plaza Medan,
Aktivitas yang dilakukan oleh manusia sangatlah beragam, dimana dengan keragaman dari aktivitas tersebut maka semakin banyak juga dibutuhkan penciptaan media sebagai sarana penunjang aktivitas manusia tersebut, Salah satu aktivitas manusia adalah dalam hal kunjungan dan wisata yang mana menyebabkan dibutuhkannya jasa dari perhotelan. Untuk melengkapi kebutuhan dari aktivitas tersebut, maka banyak hotel-hotel dibangun sebagai sarana penginapan bagi wisatawan. Dengan demikian mengakibatkan bisnis perhotelan semakin berkembang. Tempat tujuan pariwisata dan hotel semakin banyak di berbagai daerah. Selain hotel bisnis pelayanan jasa lainnya seperti restaurant, night club, catering, bar, pub dan discotheque juga semakin berkembang. Yang perlu mendapat perhatian sekarang adalah bagaimana mengelola industri jasa diatas tersebut menjadi sebuah perdagangan yang maju. Sebagai Industri yang bergerak di bidang jasa, maka setiap pengusaha hotel akan berusaha memberikan pelayanan yang maksimal bagi para tamunya. Dapat dikatakan bahwa kekuatan dari bisnis ini adalah bagaimana para pengusaha hotel menawarkan jasa yang terbaik untuk para tamunya dalam rangka memuaskan kebutuhan tamu.
Tiap-tiap hotel akan berusaha memberikan nilai tambah yang berbeda atas produk danjasa serta pelayanan yang diberikan kepada tamunya. Nilai tambah ini yang membuat suatu hotel berbeda antara yang satu dengan yang lainnya, yang pada akhirnya menyebabkan orang mempunyai alasan tersendiri memilih suatu hotel dibandingkan dengan hotel yang lainnya. Dengan adanya pemilihan dari tamu terhadap suatu hotel menyebabkan timbulnya persaingan dalam bisnis perhotelan. Tidak semua hotel berhasil dalam bersaing dan menguasai pasar sesuai dengan target yang telah ditetapkan, apalagi dalam keadaan perekonomian sekarang ini. Untuk itu dibutuhkan suatu kebijakan dan strategi pemasaran yang jitu dalam menghadapi persaingan yang semakin tajam. Disinilah tugas dan peranan penting dari pemasaran suatu hotel, yaitu mengusahakan agar kamar-kamar yang pada waktu-waktu sepi dapat terisi, selain itu agar dapat meningkatkan volume penjualan dari waktu ke waktu.
Pemasaran merupakan ujung tombak perusahaan. Perusahaan tidak akan mampu bersaing tanpa itu. Strategi pemasaran tersebut adalah kiat perusahaan dalam memasarkan produknya dengan baik untuk mencapai tingkat keuntungan yang diinginkan. Macam-macam strategi dan taktik perlu dikembangkan oleh setiap insane pemasaran. Tujuannya adalah agar mampu bersaing dalam setiap keadaan, dan apabila strategi pemasaran yang diterapkan oleh perusahaan dapat berjalan dengan lancar, akan dapat meningkatkan volume penjualan jasa perusahaan. Melihat pentingnya strategi pemasaran dalam meningkatkan volume penjualan jasa hotel, maka penulis tertarik untuk menganalisa dan menulis skripsi dengan judul: "Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Jasa Hotel Pada Hotel Garuda Plaza Medan". Sehubungan dengan judul diatas maka masalah yang akan diangkat oleh penulis ialah : Apakah strategi pemasaran yang diterapkan oleh Hotel Garuda Plaza Medan telah efektif dalam meningkatkan penjualan jasa perusahaan ?". Jadi penulis membatasi ruang lingkup penelitian hanya pada masalah strategi pemasaran pada Hotel Garuda Plaza Medan.
Untuk mendapatkan data dan informasi daiam penyusunan skripsi ini,maka penulis menggunakan 2 (dua) metode penelitian yaitu : Penelitian Lapangan (Field Research) yaitu penelitian yang dilakukan langsung ke objek penelitian dan Penelitian Kepustakaan (Library Research) yaitu penelitian mengenai teori-teori; keterangan yang bersumber dari literatur, majalah dan lain-lain. Selain itu Penulis menggunakan 2 (dua) tehnik pengumpulan data yaitu : Oberservasi, dimana dengan mengamati keadaan dari Hotel Garuda Plaza Medan dan Wawancara. Adapun untuk menganalisis dan mengevaluasi permasalahan yang ada maka penulis mengumpulkan, mengklarifikasi dan menafsirkan data yang diperoleh secara terperinci untuk menggambarkan peranan starategi pemasaran yang digunakan perusahaan terhadap peningkatan volume penjualan jasa hotel. Dan menarik kesimpulan antara teori yang dipelajari dengan kenyataan yang ada di lapangan. Dari hasil penelitian maka dapat penulis katakan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan Hotel Garuda Plaza Medan telah efektif dan telah dapat meningkatkan volume penjualan jasa hotel pada Hotel Garuda Plaza Medan. Untuk dapat lebih meningkatkan volume penjualan jasa hotel, maka sebaiknya Hotel Garuda Plaza Medan perlu meningkatkan kegiatan promosi, menambah fasilitas dari hotel termasuk renovasi atau perbaikan gedung agar para tamu lebih tertarik dan senang untuk menginap dan atau menggunakan jasa dari Hotel Garuda Plaza Medan. - Prof. DR. Amrin Fauzi, DRA. Prihatin Lumbanraja, M.Si
Friday, December 25, 2015
Wednesday, December 23, 2015
Guest House ; Cara sederhana investasi Hotel
Guest House ; Cara sederhana investasi Hotel
Membangun Hotel tidak harus modal besar, karena bisa dimulai dari hal yang sederhana seperti menggunakan kamar tersedia dirumah anda untuk kos misalnya. penentuan tarif pun bisa anda atur sesuai keinginan anda, apakah itu harian, mingguan ataupun bulanan.
Guest House adalah juga merupakan sarana akomodasi dengan menjadikan rumah anda sebagai sarana penginapan bagi yang memerlukan, tentunya dengan aturan atau ketentuan yang telah anda atur sedemikian rupa.
Apakah anda memiliki asset berupa rumah ditengah kota? Letak strategis? Tidak sedang anda gunakan? Kenapa tidak anda komersilkan? Jadikan guest house dan manage sebagaimana Hotel, jadikan tamu yang menginap seperti menginap dirumah sendiri seperti beberapa slogan hotel berikut ;
agar lebih terlihat profesional, buatlah beberapa slogan, moto dimana hal tersebut akan memacu semangat anda khususnya ataupun orang lain yang membacanya.
rumah anda yang tadinya tidak menghasilkan, akan menjadi penghasil uang bagi anda secara maksimal.
Jika mungkin anda bisa mempekerjakan orang yang berpengalaman diHotel seperti pernah bekerja dibagian Housekeeping ataupun resepsionis yang professional dalam menjalankan pekerjaannya di Hotel sebelumnya.
buatlah kamar guest house anda lebih cantik, dan anda bisa meniru sedikit desain kamar hotel favorit anda dan menyesuaikannya dengan pribadi anda, jadikan setiap kamar seragam, beri fasilitas dimana tamu yang menginap akan lebih betah tinggal, sebagai contoh TV, AC, guest amenities ( sabun, sikat gigi, handuk, shampoo, pasta gigi dll ) juga guest supplies seperti mineral watter, gelas, bahkan pemanas air.
buat juga gambar mengenai posisi tamu dan pentunjuk keselamatan, anda juga bisa membuat peraturan menginap yang bisa anda tempel dipintu atau bisa juga anda taruh dimeja resepsionis.
setiap tamu yang menginap wajib mengisi data-data di form reservasi, disitu anda bisa menemukan tanggal lahir, agama, dan lain-lain dimana anda bisa menambahkan fasilitas dikamar seperti jika tamu tersebut berulang tahun, kirim kekamarnya ucapan bahkan kue ulang tahun walau tamu tersebut baru kali itu menginap, namun hal ini akan menambah nilai jual guest house anda. atau misalnya tamu adalah seorang muslim, anda bisa mengirim sejadah atau menempatkan sejadah dikamar, dan jangan lupa untuk setiap kamar, anda menempel arah kiblat bisa di langit-langit kamar atau bisa juga anda menempatkan didalam laci kamar.
Membangun Hotel tidak harus modal besar, karena bisa dimulai dari hal yang sederhana seperti menggunakan kamar tersedia dirumah anda untuk kos misalnya. penentuan tarif pun bisa anda atur sesuai keinginan anda, apakah itu harian, mingguan ataupun bulanan.
Guest House adalah juga merupakan sarana akomodasi dengan menjadikan rumah anda sebagai sarana penginapan bagi yang memerlukan, tentunya dengan aturan atau ketentuan yang telah anda atur sedemikian rupa.
Apakah anda memiliki asset berupa rumah ditengah kota? Letak strategis? Tidak sedang anda gunakan? Kenapa tidak anda komersilkan? Jadikan guest house dan manage sebagaimana Hotel, jadikan tamu yang menginap seperti menginap dirumah sendiri seperti beberapa slogan hotel berikut ;
agar lebih terlihat profesional, buatlah beberapa slogan, moto dimana hal tersebut akan memacu semangat anda khususnya ataupun orang lain yang membacanya.
rumah anda yang tadinya tidak menghasilkan, akan menjadi penghasil uang bagi anda secara maksimal.
Jika mungkin anda bisa mempekerjakan orang yang berpengalaman diHotel seperti pernah bekerja dibagian Housekeeping ataupun resepsionis yang professional dalam menjalankan pekerjaannya di Hotel sebelumnya.
buatlah kamar guest house anda lebih cantik, dan anda bisa meniru sedikit desain kamar hotel favorit anda dan menyesuaikannya dengan pribadi anda, jadikan setiap kamar seragam, beri fasilitas dimana tamu yang menginap akan lebih betah tinggal, sebagai contoh TV, AC, guest amenities ( sabun, sikat gigi, handuk, shampoo, pasta gigi dll ) juga guest supplies seperti mineral watter, gelas, bahkan pemanas air.
buat juga gambar mengenai posisi tamu dan pentunjuk keselamatan, anda juga bisa membuat peraturan menginap yang bisa anda tempel dipintu atau bisa juga anda taruh dimeja resepsionis.
setiap tamu yang menginap wajib mengisi data-data di form reservasi, disitu anda bisa menemukan tanggal lahir, agama, dan lain-lain dimana anda bisa menambahkan fasilitas dikamar seperti jika tamu tersebut berulang tahun, kirim kekamarnya ucapan bahkan kue ulang tahun walau tamu tersebut baru kali itu menginap, namun hal ini akan menambah nilai jual guest house anda. atau misalnya tamu adalah seorang muslim, anda bisa mengirim sejadah atau menempatkan sejadah dikamar, dan jangan lupa untuk setiap kamar, anda menempel arah kiblat bisa di langit-langit kamar atau bisa juga anda menempatkan didalam laci kamar.
Wednesday, November 18, 2015
PEBEDAAN IJIN HOTEL
PEBEDAAN IJIN HOTEL
1. perbedaan antara Ijin Hotel Melati & Ijin Guest House? 2. Cakupan Ijin Hotel Melati ? 3. Cakupan Ijin Guest House?
Tanggapan :
Yth Saudara/i Mala Mengenai Pertanyaan saudara/i tersebut dapat kami jelaskan sebagai berikut : HOTEL MELATI ïƒ Perda No. 24 Tahun 2001 ïƒ ialah suatu usaha komersial yang menggunakan seluruh atau sebagian bangunan yang khusus disediakan bagi setiap orang untuk memperoleh pelayanan. GUEST HOUSE ïƒ Guest House adalah sebuah tempat yang di bangun untuk penginapan, perbedaan yang mendasar dengan hotel adalah disini biasanya para pengelola menawarkan untuk sewa kamar harian dan bulanan. Konsep hampir seperti tempat kost pada umumnya tetapi ada petugas kebersihannya dan mempunyai fasilitas lengkap seperti hotel dengan harga yang relatif murah. Intinya guest house sangat cocok untuk transit atau tempat singgah bila ada sanak keluarga yang mempunyai acara. Guest House : sebuah kediaman pribadi dengan sedikit akomodasi untuk menginap, terkadang dibatasi oleh peraturan residensial biasanya menyediakan sarapan yang termasuk dalam biaya kamar, tapi tidak dengan makanan lain todak berlisensi untuk menyediakan minuman beralkohol secara komersial (http://id.termwiki.com/ID:guest_house) Guest House, sejenis akomodasi yang dimiliki oleh perusahaan, instansi pemerintah / swasta yang diperuntukan bagi para tamu-tamunya yang menginap dan mendapatkan fasilitas makan, minum serta pelayanan lainnya yang disediakan secara sederhana dan gratis atau ditanggung perusahaan / instansi yang mengundangnya, tetapi bila guest house ini dimilki oleh perusahaan swasta yang dibuka untuk umum maka sifatnya sama dengan hotel yaitu bertujuan untuk mencari keuntungan hanya pelayanannya yang secara sederhana.
( http://pariwisatadanteknologi.blogspot.com )
Ijin Hotel Melati : *) Untuk memperoleh Ijin Prinsip mendirikan usaha Hotel Melati permohonan diajukan secara tertulis di atas kertas bermaterai sesuai dengan ketentuan yang berlaku kepada Walikota melalui Dinas Perijinan Kota Denpasar dengan melampirkan : a. KTP / Surat Keterangan Domisili ; b. Akte Pendirian Perusahaan bagi yang berbadan hukum ; c. Bukti hak milik / penguasaan hak atas tanah ; d. Data Hotel Melati yang direncanakan akan dibangun ; e. Persetujuan Penyanding diketahui Kepala Desa/Lurah dan disahkan Carnat setempat dimana lokasi tersebut berada ; f. Gambar rencana bangunan dan peta lokasi bangunan ; g. Salinan UKL / UPL; h. Salinan Sertifikat Tanah i. Salinan KTP / Keterangan Domisili j. Wajib UKL/UPL bagi yang memiliki jumlah kamar >= 15 kamar *) Untuk mendapatkan ijin usaha Hotel Melati permohonan diajukan secara tertulis kepada Walikota melalui Dinas Perijinan Kota Denpasar dengan melampirkan : a. Salinan Ijin Prinsip; b. Salinan Ijin Mendirikan Bangunan; c. Salinan Ijin Undang-undang Gangguan (HO) dan Surat IjinTempat Usaha (SITU); d. Data fasilitas Hotel Melati yang bersangkutan; e. Salinan Bukti Pelunasan PBB dan PHR tahun terakhir. *) Permohonan pendaftaran ulang Ijin Usaha ditujukan kepada Walikota melalui Dinas Pariwisata dengan melampirkan : a. Ijin usaha yang telah dimiliki sebelumnya ; b. Tanda bukti pembayaran pajak terakhir ; c. Laporan perkembangan usaha Hotel Melati ; d. Salinan Surat Ijin Tempat Usaha (SITU) dan salinan ijin Undang-Undang Gangguan (HO) yang masih berlaku; e. Surat Pernyataan Kesanggupan Pengelolaan lingkungan; f. Surat pernyataan yang menyatakan bahwa usaha masih tetap beroperasi, tidak mengalami perubahan atau tidak terdapat perluasan tempat usaha serta tidak mengalami pindah lokasi dan atau pindah kepemilikan. untuk ijin usaha guest house sampai saat ini belum memiliki regulasi. demikian terima kasih
1. perbedaan antara Ijin Hotel Melati & Ijin Guest House? 2. Cakupan Ijin Hotel Melati ? 3. Cakupan Ijin Guest House?
Tanggapan :
Yth Saudara/i Mala Mengenai Pertanyaan saudara/i tersebut dapat kami jelaskan sebagai berikut : HOTEL MELATI ïƒ Perda No. 24 Tahun 2001 ïƒ ialah suatu usaha komersial yang menggunakan seluruh atau sebagian bangunan yang khusus disediakan bagi setiap orang untuk memperoleh pelayanan. GUEST HOUSE ïƒ Guest House adalah sebuah tempat yang di bangun untuk penginapan, perbedaan yang mendasar dengan hotel adalah disini biasanya para pengelola menawarkan untuk sewa kamar harian dan bulanan. Konsep hampir seperti tempat kost pada umumnya tetapi ada petugas kebersihannya dan mempunyai fasilitas lengkap seperti hotel dengan harga yang relatif murah. Intinya guest house sangat cocok untuk transit atau tempat singgah bila ada sanak keluarga yang mempunyai acara. Guest House : sebuah kediaman pribadi dengan sedikit akomodasi untuk menginap, terkadang dibatasi oleh peraturan residensial biasanya menyediakan sarapan yang termasuk dalam biaya kamar, tapi tidak dengan makanan lain todak berlisensi untuk menyediakan minuman beralkohol secara komersial (http://id.termwiki.com/ID:guest_house) Guest House, sejenis akomodasi yang dimiliki oleh perusahaan, instansi pemerintah / swasta yang diperuntukan bagi para tamu-tamunya yang menginap dan mendapatkan fasilitas makan, minum serta pelayanan lainnya yang disediakan secara sederhana dan gratis atau ditanggung perusahaan / instansi yang mengundangnya, tetapi bila guest house ini dimilki oleh perusahaan swasta yang dibuka untuk umum maka sifatnya sama dengan hotel yaitu bertujuan untuk mencari keuntungan hanya pelayanannya yang secara sederhana.
( http://pariwisatadanteknologi.blogspot.com )
Ijin Hotel Melati : *) Untuk memperoleh Ijin Prinsip mendirikan usaha Hotel Melati permohonan diajukan secara tertulis di atas kertas bermaterai sesuai dengan ketentuan yang berlaku kepada Walikota melalui Dinas Perijinan Kota Denpasar dengan melampirkan : a. KTP / Surat Keterangan Domisili ; b. Akte Pendirian Perusahaan bagi yang berbadan hukum ; c. Bukti hak milik / penguasaan hak atas tanah ; d. Data Hotel Melati yang direncanakan akan dibangun ; e. Persetujuan Penyanding diketahui Kepala Desa/Lurah dan disahkan Carnat setempat dimana lokasi tersebut berada ; f. Gambar rencana bangunan dan peta lokasi bangunan ; g. Salinan UKL / UPL; h. Salinan Sertifikat Tanah i. Salinan KTP / Keterangan Domisili j. Wajib UKL/UPL bagi yang memiliki jumlah kamar >= 15 kamar *) Untuk mendapatkan ijin usaha Hotel Melati permohonan diajukan secara tertulis kepada Walikota melalui Dinas Perijinan Kota Denpasar dengan melampirkan : a. Salinan Ijin Prinsip; b. Salinan Ijin Mendirikan Bangunan; c. Salinan Ijin Undang-undang Gangguan (HO) dan Surat IjinTempat Usaha (SITU); d. Data fasilitas Hotel Melati yang bersangkutan; e. Salinan Bukti Pelunasan PBB dan PHR tahun terakhir. *) Permohonan pendaftaran ulang Ijin Usaha ditujukan kepada Walikota melalui Dinas Pariwisata dengan melampirkan : a. Ijin usaha yang telah dimiliki sebelumnya ; b. Tanda bukti pembayaran pajak terakhir ; c. Laporan perkembangan usaha Hotel Melati ; d. Salinan Surat Ijin Tempat Usaha (SITU) dan salinan ijin Undang-Undang Gangguan (HO) yang masih berlaku; e. Surat Pernyataan Kesanggupan Pengelolaan lingkungan; f. Surat pernyataan yang menyatakan bahwa usaha masih tetap beroperasi, tidak mengalami perubahan atau tidak terdapat perluasan tempat usaha serta tidak mengalami pindah lokasi dan atau pindah kepemilikan. untuk ijin usaha guest house sampai saat ini belum memiliki regulasi. demikian terima kasih
Wednesday, November 11, 2015
PEMASARAN HOTEL GUEST HOUSE PENGINAPAN
PEMASARAN HOTEL GUEST HOUSE PENGINAPAN
Bagi pengusaha Hotel yang serius mengembangkan bisnis Hotel, mereka menyadari bahwa aktivitas pemasaran dan promosi usaha Hotel harus dilakukan lewat berbagai cara untuk mencapai kesuksesan. Di halaman ini, kami akan memberikan 50 cara mempromosikan usaha Hotel agar usaha Hotel tersebut mencapai kesuksesan.
Paket Website Informatif
Namun sebelum kami menjelaskan lebih jauh, izinkan kami memberikan penjelasan sedikit tentang Strategi Pemasaran. Pemasaran (menurut Wikipedia) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
Pada umumnya kegiatan pemasaran berkaitan dengan koordinasi beberapa kegiatan bisnis. Strategi pemasaran ini dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut:
1. Faktor mikro, yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat
2. Faktor makro, yaitu demografi/ekonomi, politik/hukum, teknologi/fisik dan sosial/budaya.
Berikut ini adalah hal-hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran (dari sudut pandang penjual):
1. Tempat yang strategis (place),
2. Produk yang bermutu (product),
3. Harga yang kompetitif (price), dan
4. Promosi yang gencar (promotion).
Dari sudut pandang konsumen:
1. Kebutuhan dan keinginan konsumen (customer needs and wants),
2. Biaya konsumen (cost to the customer),
3. Kenyamanan (convenience), dan
4. Komunikasi (comunication).
Bagi pengusaha Hotel yang serius mengembangkan bisnis Hotel, mereka menyadari bahwa aktivitas pemasaran dan promosi usaha Hotel harus dilakukan lewat berbagai cara untuk mencapai kesuksesan. Di halaman ini, kami akan memberikan 50 cara mempromosikan usaha Hotel agar usaha Hotel tersebut mencapai kesuksesan.
Paket Website Informatif
Namun sebelum kami menjelaskan lebih jauh, izinkan kami memberikan penjelasan sedikit tentang Strategi Pemasaran. Pemasaran (menurut Wikipedia) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
Pada umumnya kegiatan pemasaran berkaitan dengan koordinasi beberapa kegiatan bisnis. Strategi pemasaran ini dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut:
1. Faktor mikro, yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat
2. Faktor makro, yaitu demografi/ekonomi, politik/hukum, teknologi/fisik dan sosial/budaya.
Berikut ini adalah hal-hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran (dari sudut pandang penjual):
1. Tempat yang strategis (place),
2. Produk yang bermutu (product),
3. Harga yang kompetitif (price), dan
4. Promosi yang gencar (promotion).
Dari sudut pandang konsumen:
1. Kebutuhan dan keinginan konsumen (customer needs and wants),
2. Biaya konsumen (cost to the customer),
3. Kenyamanan (convenience), dan
4. Komunikasi (comunication).
Wednesday, October 28, 2015
PROMOSI HOTEL SECARA ONLINE DAN OFFLINE
PROMOSI HOTEL SECARA ONLINE DAN OFFLINE
Saat ini ada satu strategi pemasaran yang sedang gencar dilakukan oleh banyak orang, yaitu berpromosi online melalui website. Anggaplah website adalah markas besar untuk bisnis Hotel Anda. Maka dengan adanya website, melalui cara-cara promosi yang akan segera kami sebutkan ini, Anda akan mempromosikan website sekaligus mempromosikan usaha Hotel. Dimana di website tersebut akan berisi produk, harga, layanan, alamat, testimoni, dan lain sebagainya. Mengapa demikian? Karena seharusnya website akan mendukung bisnis Hotel jika diintegrasikan antara promosi offline dan online.
Berikut beberapa alasan mengapa promosi website untuk Hotel perlu juga dilakukan secara offline dan online:
Tidak semua calon konsumen potensial memiliki waktu untuk mencari website Anda, bahkan mungkin tidak mau susah-susah mencari. Ketika website Anda diingat pertama kali, maka mereka akan mencari cara untuk dapat mengakses website Anda dan jika beruntung, terjadilah transaksi.
Tidak semua orang yang biasa menggunakan internet sekalipun mengerti cara memanfaatkan search engine untuk memenuhi kebutuhan mereka, bahkan mungkin tetap bertanya orang di sekitar mereka. Sehingga, jika Anda beruntung website Anda-lah yang akan diakses, dan terjadilah transaksi.
Kini untuk menaikkan ranking di search engine sudah semakin ketat persaingannya sehingga kecil kemungkinan bagi calon konsumen untuk menemukan website Anda. Jika website Anda sudah ada di benak mereka, maka mereka tidak perlu lagi mencari apa yang mereka butuhkan melalui search engine.
Hukum probablilitas untuk pemasaran berlaku. Semakin banyak orang mengenal website Anda melalui berbagai macam cara promosi, maka akan semakin banyak calon-calon konsumen yang akan menjadi konsumen serius.
Dimana ada kesempatan bertemu dengan kesiapan, disitulah keberuntungan berada. Ungkapan ini mungkin cocok bagi Anda yang mempromosikan website melalui berbagai macam cara.
Wednesday, October 14, 2015
Tips Untuk Memulai Bisnis Guest House
Tips Untuk Memulai Bisnis Guest House
Tips Untuk Memulai Bisnis Guest House-niagatvBisnis guest house menjadi salah satu bisnis dengan prospek yang sangat cemerlang. Bisnis guest house atau biasa dinamakan bisnis penginapan saat ini bisa dibilang sangat prospek. Bisnis guest house saat ini memang tumbuh sangat pesat dan mulai menjamur diberbagai tempat. Tingginya jumlah wisatawan yang ada di indonesia baik wisatawan dalam negeri hingga asing membuat peluang bisnis guest house patut diperhitungkan. Memulai bisnis guest house menjadi salah satu langkah yang sangat tempat. Secara umumnya usaha penginapan atau guest house dapat dikembang dalam lokasi atau daerah yang sering didatangi banyak wisaawan jika Anda memiliki sebuah rumah hunian dekat tempat wisata yang kurang dimaksimalkan maka bisnis guest house patut Anda jalankan sebagai sebuah solusi.
Di berbagai kota-kota besar dimana setiap hari libur telah tiba jumlah pengunjung pun makin ramai dan dari mereka selalu mencari tempat penginapan. Tak jarang para pengusaha penginapan baik hotel, vila sering mengalami kewalahan dengan berbagai alasan. Bayaknya dari para pengunjung yang khususnya berlibur bersama keluarga lebih memang menggunakan guest house dibandingkan hotel. Penggunaan guest house memang membuat penggunaannya lebih nyaman, praktis dan leluasa. Dengan jumlah anggota yang banyak menjadi satu tempat penginapan tentu membuat keharmonisan keluarga lebih terjaga. Selain kenyamanan, tempat penginapan seperti guest house ini dari segi biaya bisa dikata lebih ekonomis dibandingkan menggunakan kamar hotel dengan harga sewa yang tinggi. Sebenarnya tidak hanya pengunjung yang datang berombongan saja yang sering menggunakan guest house. Namun bagi mereka yan berkunjung perorangan banyak yang menggunakan guest house dengan alasan lebih nyaman dan leluasa bagai menginap di rumah sendiri.
Peruntungan bisnis guest house memang dibilang sangat menjanjikan. Dari waktu ke waktu bisnis guest house terus tumbuh dengan sangat pesat. Prospek bisnis guest house memang untuk jangka kedepannya terbilang gemilang. Dimana setiap tahun, usaha ini makin tumbuh subur dan memiliki jumlah pengunjung yang makin meningkat. Pertumbuhan bisnis guest house yang menunjukan profit yang bagus membuat laba bisnis penginapan ini juga sangat tinggi. Banyak pengusaha bisnis guest house yang sukses dengan mendatangkan omset yang tinggi. Mungkin Anda berminat menjalankan bisnis guest house! Untuk memulai usaha guest house memang dibutuhkan beberapa tips. Terlebih bagi Anda yang baru pemula, dimana perlu mengetahui lebih dalam seluk beluk bisnis guest house secara detailnya.
Tips Untuk Memulai Bisnis Guest House-niagatvBisnis guest house menjadi salah satu bisnis dengan prospek yang sangat cemerlang. Bisnis guest house atau biasa dinamakan bisnis penginapan saat ini bisa dibilang sangat prospek. Bisnis guest house saat ini memang tumbuh sangat pesat dan mulai menjamur diberbagai tempat. Tingginya jumlah wisatawan yang ada di indonesia baik wisatawan dalam negeri hingga asing membuat peluang bisnis guest house patut diperhitungkan. Memulai bisnis guest house menjadi salah satu langkah yang sangat tempat. Secara umumnya usaha penginapan atau guest house dapat dikembang dalam lokasi atau daerah yang sering didatangi banyak wisaawan jika Anda memiliki sebuah rumah hunian dekat tempat wisata yang kurang dimaksimalkan maka bisnis guest house patut Anda jalankan sebagai sebuah solusi.
Di berbagai kota-kota besar dimana setiap hari libur telah tiba jumlah pengunjung pun makin ramai dan dari mereka selalu mencari tempat penginapan. Tak jarang para pengusaha penginapan baik hotel, vila sering mengalami kewalahan dengan berbagai alasan. Bayaknya dari para pengunjung yang khususnya berlibur bersama keluarga lebih memang menggunakan guest house dibandingkan hotel. Penggunaan guest house memang membuat penggunaannya lebih nyaman, praktis dan leluasa. Dengan jumlah anggota yang banyak menjadi satu tempat penginapan tentu membuat keharmonisan keluarga lebih terjaga. Selain kenyamanan, tempat penginapan seperti guest house ini dari segi biaya bisa dikata lebih ekonomis dibandingkan menggunakan kamar hotel dengan harga sewa yang tinggi. Sebenarnya tidak hanya pengunjung yang datang berombongan saja yang sering menggunakan guest house. Namun bagi mereka yan berkunjung perorangan banyak yang menggunakan guest house dengan alasan lebih nyaman dan leluasa bagai menginap di rumah sendiri.
Peruntungan bisnis guest house memang dibilang sangat menjanjikan. Dari waktu ke waktu bisnis guest house terus tumbuh dengan sangat pesat. Prospek bisnis guest house memang untuk jangka kedepannya terbilang gemilang. Dimana setiap tahun, usaha ini makin tumbuh subur dan memiliki jumlah pengunjung yang makin meningkat. Pertumbuhan bisnis guest house yang menunjukan profit yang bagus membuat laba bisnis penginapan ini juga sangat tinggi. Banyak pengusaha bisnis guest house yang sukses dengan mendatangkan omset yang tinggi. Mungkin Anda berminat menjalankan bisnis guest house! Untuk memulai usaha guest house memang dibutuhkan beberapa tips. Terlebih bagi Anda yang baru pemula, dimana perlu mengetahui lebih dalam seluk beluk bisnis guest house secara detailnya.
Wednesday, September 23, 2015
PROMOSI sebagai bagian dari Pemasaran Hotel
PROMOSI sebagai bagian dari Pemasaran Hotel
Promosi (menurut Wikipedia) adalah upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi, produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan. Tujuan promosi diantaranya adalah:
1. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial
2. Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit/laba
3. Untuk mendapatkan konsumen baru dan menjaga kesetiaan konsumen
4. Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar
5. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing
6. Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan.
7. Mengubah tingkah laku dan pendapat konsumen.
Nah, dari ketujuh tujuan promosi diatas, berikut adalah 50 teknik promosi website yang nantinya akan berisi profil bisnis Hotel Anda. Sehingga, begitu mereka mengakses website Anda, Anda juga sekaligus mempromosikan usaha Hotel Anda di website tersebut.
Promosi (menurut Wikipedia) adalah upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi, produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan. Tujuan promosi diantaranya adalah:
1. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial
2. Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit/laba
3. Untuk mendapatkan konsumen baru dan menjaga kesetiaan konsumen
4. Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar
5. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing
6. Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan.
7. Mengubah tingkah laku dan pendapat konsumen.
Nah, dari ketujuh tujuan promosi diatas, berikut adalah 50 teknik promosi website yang nantinya akan berisi profil bisnis Hotel Anda. Sehingga, begitu mereka mengakses website Anda, Anda juga sekaligus mempromosikan usaha Hotel Anda di website tersebut.
Friday, September 11, 2015
Tips Dalam Memulai Menjalankan Bisnis Guest House
Apabila Anda meminati bisnis guest house, adapun tips yang bisa dipelajari dan ketahui sebelumnya adalah :
Tentukan lokasi
Dalam menjalankan bisnis guest house, penentuan lokasi memang memiliki peran yang penting. Sebuah hunian guest house terbaik tentu memiliki lokasi yang strategis dimana diketahui banyak orang serta mudah dijangkau. Sebisa mungkin pilih lokasi yang dekat dengan kota atau dekat dengan tempat wisata. Pastikan pula lokasi yang dipilih aman dari bencana seperti banjir atau longsor. Dengan melihat potensi lokasi maka bisa menentukan kelayakan tepat yang hendak akan dipilih.
Lihat kondisi rumah
Sebuah hunian guest house terbaik tentunya bisa membuat pengunjung merasa aman, nyaman dan betah. Lihat kondisi rumah yang digunakan, pastikan rumah yang dipakai masih bagus dengan pondasi bangunan yang kokoh, tidak mudah bocor juga terjaga kebersihannya. Buatlah sebuah hunian yang terasa nyaman dengan berbagai isi atau perabot rumah yang sesuai dengan kebutuhan pengunjung.
Berikan kamar yang banyak
Seringkali pengunjung guest house memilih hunian dengan banyak kamar sehingga jumlah keluarga yang ditampung akan lebih memadai. Pastikan untuk memberikan hunian kamar yang lebih dari 3 dengan luas yang memaai. Pemberian kamar mandi dalam satu kamar memang membuat nilai plus.
Berikan halaman yang luas
Peran halaman rumah memang cukup penting dalam mengasup oksigen. Untuk itu berikan halaman luas dengan beraneka tanaman hijau yang membuat kesan sejuk dan segar. Hal ini juga membuat keindahan serta eksotisme rumah yang menyatu dengan alam.
Atur desain interior
Pengatuaran desain interior memang memberikan kesan sebuah hunian yang layak dan aman untuk dihuni. Buatlah dekor ruangan atau rumah dengan semenarik mungkin dengan tonjolan kreasi, dan inovasi menarik. Penataan ruang dengan proporsional perlu untuk diperhatikan. Desain yang direkomendasikan dari arsitek bisa membantu mewujudkan suatu keindahan ruang hunian. Hal ini juga membuat pengunjung merasa senang, betah dan nyaman dengan hunian yang rapi, indah dan sangat cantik.
Berikan fasilitas hiburan
Sebuah rumah hunian juga membutuhkan fasilitas hiburan yang membuat setiap penggunanya betah. Misal Anda dapat menyediakan televisi, PS, radio atau komputer. Atau bisa menyediakan tempat karaoke di dalam rumah yang membuat pengunjung merasa senang.
Berikan tempat parkir luas dan aman
Jika sebuah keluarga ingin menginap tentu mereka membutuhkan tempat parkir untuk kendaraan yang mereka bawa. Pastikan menyediakan tempat parkir yang mampu menampung kendaraan pengunjung dengan aman dan tempatnya luas.
Perizinan usaha
Mempunyai keterangan legalitas yang lengkap sangat dibutuhkan agar bisnis guest house tidak ada masalah. Anda dapat mengurua perizinan usaha terutama untuk bisnis guest house ke pemerintah atau pihak terkait.
Promosi
Peran pengujung memang sangat tinggi tehadap kesuksesan bisnis guest house. Oleh karena itu untuk menarik jumlah pengujung bisa dijalankan dengan cara promosi. Langkah promosi bisnis guest house bisa dilakukan dengan membuat iklan di media sosial atau website.
Mempekerjakan karyawan
Supaya bisnis guest house bisa berjalan lancar dan lebih professional. Peran karyawan dibutuhkan untuk pengelolaannya dalam mengurus usaha guest house Anda. Rekut karyawan baik bagian resepsionist, menangani pembukuan atau admistrasi hingga bagian perawatan rumah guest house. Dengan memperkerjakan karyawan sangat efektif dalam membuat usaha lebih lancar dan untung.
Demikian mengenai tips memulai bisnis guest house untuk Anda. Semoga info mengenai bisnis guest house yang masih sangat menjanjikan tersebut bisa membantu Anda khususnya bagi yang berniat menerjuni bisnis guest house. –chusnul-
Wednesday, August 26, 2015
51 cara promosi bisnis Hotel GUEST HOUSE dan strategi pemasarannya
51 cara promosi bisnis Hotel GUEST HOUSE dan strategi pemasarannya
Ketika melakukan aktivitas promosi yang kami sebutkan dibawah, jangan lupa untuk selalu memberitahukan alamat website Anda ke calon konsumen Anda.
1. Memasang iklan baris di koran.
2. Memasang iklan di buku telepon (yellow pages).
3. Menyebarkan katalog promosi dan iklan di pusat perkulakan.
4. Mendekati calon konsumen lewat telepon secara aktif.
5. Mendatangi langsung konsumen yang potensial.
6. Berpromosi lewat surat (direct mail).
7. Menjadi pembicara di seminar, dan bicarakan hal-hal yang hanya dikuasai.
8. Menjadi pembicara tamu acara dialog di radio.
9. Membuat data konsumen lengkap dengan alamat dan kontaknya. Jaga terus agar tetap up to date.
10. Membangun citra perusahaan dengan kop surat yang menarik.
11. Merancang brosur yang menjelaskan keuntungan produk.
12. Mengembangkan cara pemesanan lewat jarak jauh (delivery) seperti lewat surat, email, SMS, Telpon, BBM atau media lainnya
13. Membuat tempat khusus untuk memamerkan usaha Hotel
14. Merancang pemasaran jarak jauh (telemarketing)
15. Membuat logo perusahaan sesuai dengan citra yang dibangun
16. Menerbitkan bulletin yang berkaitan dengan usaha yang dimiliki, paling tidak 3 bulan sekali
17. Mencetak kalender dan membagikannya sebagai souvenir.
18. Membuat kampanye sosial yang berkaitan dengan bisnis Hotel.
19. Membuat stiker dengan logo dan slogan perusahaan dan membagikannya
20. Membuat kaos dengan logo dan nama perusahaan lalu membagikannya.
21. Menjajaki promosi dengan perusahaan lain yang bukan pesaing.
22. Memasang iklan di media cetak mingguan atau bulanan seperti majalah, bulletin, atau tabloid.
23. Memanfaatkan promosi patungan untuk menghemat biaya promosi
24. Berterimakasih pada konsumen dengan mengirimi surat
25. Menjaga hubungan dengan konsumen dengan mengirimkan kartu ucapan
26. Memasang profil perusahaan di Koran dan majalah yang biasa di baca calon konsumen sasaran
27. Menyewa agen periklanan atau humas (Public Relation)
28. Menyelenggarakan kontes atau sayembara yang bersifat promosi
29. Menyelenggarakan seminar yang khusus membahas produk atau jasa yang ada di perusahaan
30. Menyelipkan brosur, katalog promosi atau bahan promosi lain ke dalam tagihan yang dikirim
31. Mencari calon konsumen di pameran-pameran.
32. Mencari calon konsumen di perkumpulan atau komunitas yang berhubungan dengan bisnis Hotel
33. Menari calon konsumen di seminar-seminar.
34. Mencari konsumen potensial di majalah atau koran
35. Mengemas brosur, daftar harga, dan surat menyurat dalam tempat khusus untuk konsumen.
36. Memasang papan penunjuk yang mengarahkan ke kantor Anda.
37. Menyebarkan brosur yang diselipkan di wiper kaca mobil.
38. Mencetak kalimat bersifat promosi pada kertas promosi atau amplop.
39. Memasang logo dan nama perusahaan di kendaraan perusahaan.
40. Membuat daftar produk, lengkap dengan gambar.
41. Menyiapkan video tentang profil perusahaan.
42. Menyiapkan proposal yang ditawarkan untuk mengantisipasi kebutuhan konsumen.
43. Menyiapkan contoh produk gratisan.
44. Menyediakan kesempatan pada calon konsumen untuk melihat-lihat proses produksi.
45. Mensponsori acara amal.
46. Menyebarkan kartu nama ke kenalan, saudara, teman, atau siapa saja.
47. Membuat mug dan membagikannya sebagai cinderamata
48. Membuat topi sebagai hadiah
49. Menerbangkan balon berisi logo perusahaan pada acara-acara tertentu
50. Beriklan di media elektronik seperti radio dan televisi
51. Pasang papan iklan di reklame, halte bus, dan tempat-tempat strategis
Demikianlah 51 cara promosi bisnis Hotel dan strategi pemasarannya. Semoga bermanfaat dan menjadi inspirasi Anda dalam menjalankan usaha Hotel. Apabila Anda tertarik, kami siap membantu membangun website untuk usaha Hotel Anda.
Thursday, August 13, 2015
Memulai Bisnis Guest House
Memulai Bisnis Guest House
Tips Untuk Memulai Bisnis Guest House-niagatvBisnis guest house menjadi salah satu bisnis dengan prospek yang sangat cemerlang. Bisnis guest house atau biasa dinamakan bisnis penginapan saat ini bisa dibilang sangat prospek. Bisnis guest house saat ini memang tumbuh sangat pesat dan mulai menjamur diberbagai tempat. Tingginya jumlah wisatawan yang ada di indonesia baik wisatawan dalam negeri hingga asing membuat peluang bisnis guest house patut diperhitungkan. Memulai bisnis guest house menjadi salah satu langkah yang sangat tempat. Secara umumnya usaha penginapan atau guest house dapat dikembang dalam lokasi atau daerah yang sering didatangi banyak wisaawan jika Anda memiliki sebuah rumah hunian dekat tempat wisata yang kurang dimaksimalkan maka bisnis guest house patut Anda jalankan sebagai sebuah solusi.
Di berbagai kota-kota besar dimana setiap hari libur telah tiba jumlah pengunjung pun makin ramai dan dari mereka selalu mencari tempat penginapan. Tak jarang para pengusaha penginapan baik hotel, vila sering mengalami kewalahan dengan berbagai alasan. Bayaknya dari para pengunjung yang khususnya berlibur bersama keluarga lebih memang menggunakan guest house dibandingkan hotel. Penggunaan guest house memang membuat penggunaannya lebih nyaman, praktis dan leluasa. Dengan jumlah anggota yang banyak menjadi satu tempat penginapan tentu membuat keharmonisan keluarga lebih terjaga. Selain kenyamanan, tempat penginapan seperti guest house ini dari segi biaya bisa dikata lebih ekonomis dibandingkan menggunakan kamar hotel dengan harga sewa yang tinggi. Sebenarnya tidak hanya pengunjung yang datang berombongan saja yang sering menggunakan guest house. Namun bagi mereka yan berkunjung perorangan banyak yang menggunakan guest house dengan alasan lebih nyaman dan leluasa bagai menginap di rumah sendiri.
Peruntungan bisnis guest house memang dibilang sangat menjanjikan. Dari waktu ke waktu bisnis guest house terus tumbuh dengan sangat pesat. Prospek bisnis guest house memang untuk jangka kedepannya terbilang gemilang. Dimana setiap tahun, usaha ini makin tumbuh subur dan memiliki jumlah pengunjung yang makin meningkat. Pertumbuhan bisnis guest house yang menunjukan profit yang bagus membuat laba bisnis penginapan ini juga sangat tinggi. Banyak pengusaha bisnis guest house yang sukses dengan mendatangkan omset yang tinggi. Mungkin Anda berminat menjalankan bisnis guest house! Untuk memulai usaha guest house memang dibutuhkan beberapa tips. Terlebih bagi Anda yang baru pemula, dimana perlu mengetahui lebih dalam seluk beluk bisnis guest house secara detailnya.
Thursday, July 30, 2015
Franchise Guest House indonesia
Franchise Guest House
Salah satu investasi yang paling menguntungkan adalah investasi di bidang property, di mana harga tanah akan terus naik dari tahun ke tahun, dan bangunan di atas tanah dapat digunakan sebagai tempat tinggal atau dijadikan suatu produk investasi yang menghasilkan.
Kami menyadari bahwa suatu property akan menjadi investasi yang sangat menguntungkan apabila dikelola menjadi suatu produk yang dapat memberikan profit setiap bulannya, inilah yang melahirkan suatu produk kami yaitu Simply Homy – Guest House.
Simply Homy Guest House adalah peraih Rekor MURI sebagai Waralaba Guest House Pertama di Indonesia. Berdiri tahun 2010 hingga kini telah memiliki 23 unit Guest House yang ada di kota Jogjakarta dan Bandung.
FRANCHISE GUEST HOUSE PERTAMA DI INDONESIA !!
Di latar belakangi dengan keinginan untuk memproduktifitaskan asset property yang ada, dimanfaatkan supaya lebih berdayaguna sehingga menghasilkan pemasukan bagi pemilik asset.
Banyaknya property yang menganggur di tempat lokasi yang strategis sebagai target utama untuk dimanfatkan dikelola secara baik menjadi suatu konsep Home Stay/ Guest House.
Dibanding hanya dikontrakkan tahunan, dengan konsep guest house-sistem sewa harian keuntungan yang diperoleh bisa mencapai 6x lebih banyak. Oleh karena nya ini merupakan investasi yang sangat baik dan menguntungkan karena harga rumah dan tanah terus naik, rata-rata kenaikan harga property di Indonesia mencapai 20% – 30% per tahun.
Paradigma masyarakat saat ini menginginkan suatu tempat penginapan dengan harga yang terjangkau dan mendapat fasilitas yang baik. Muncullah konsep persewaan rumah dinamakan Home Stay / Guest House. Di mana masyarakat dengan biaya yang terjangkau dapat menyewa 1 rumah dengan fasilitas 3 kamar, AC, TV LCD, ruang tamu, dapur, kompor gas, dll, dapat diisi untuk 1 keluarga sampai dengan 20 orang.
Dengan konsep tersebut keluarga yang menginap akan mendapat suasana Homy layaknya di rumah sendiri dan yang pasti biaya yang lebih terjangkau dibanding menginap di hotel.
SYARAT KEMITRAAN
Memiliki aset berupa rumah dengan minimal 4 kamar tidur, 2 kamar mandi, 1 ruang keluarga/ruang makan dan dapur.
Daya listrik rumah minimal 3500 watt (untuk rumah 3 kamar tidur).
Memahami setiap keuntungan dan resiko dalam berbisnis Guest House.
Memiliki integritas yang tinggi.
Memiliki kemampuan finansial untuk modal kerja (furniture, isi rumah, dll).
Company Profile
PT. Sushantco Tria Jaya merupakan salah satu divisi di bawah Holding Simply Group, yang bergerak di bidang property. Simply Homy- Guest House sendiri dipegang oleh manajemen yang berpengalaman di bidang pengelolaan manajemen perusahaan, terutama dalam bidang kemitraan/franchise yang terbukti menciptakan ratusan pengusaha sukses. Merek yang telah berhasil dikelola adalah Simply Fresh Laundry dengan jaringan sampai dengan September 2015 telah mencapai 288 outlet di 100 kota di Indonesia dari Aceh-Papua. Banyak penghargaan yang telah diraihnya sebagai bentuk apresiasi dari masyarakat atas bonafiditas perusahaan.
Supaya mendukung demi terciptanya manajemen professional di dalam bidang guest house, Simply Homy menggandeng orang-orang yang telah berpengalaman di bidang pengelolaan hotel/villa. Yaitu dari expert yang sebelumnya menjabat sebagai manager di suatu manajemen villa dan hotel terkenal di Bali. Serta dari konsultan yang telah menangani hotel-hotel bintang 5, ditambah konsultan franchise International, serta Coach Amerika yang membantu pengembangan perusahaan.
Dengan pengalaman dan jam terbang yang tinggi itulah kami menawarkan suatu kerjasama kemitraan/franchise di dalam bidang manajemen Guest House, yang konsep dasarnya adalah membuat suatu asset rumah menjadi produktif untuk menghasilkan pasif income bagi pemilik asset.
VISI :
Penginapan syariah terpercaya pilihan pertama seluruh keluarga di dunia.
MISI :
Memperkuat sumber daya manusia untuk bekerja professional dengan sikap melayani yang penuh perhatian, tulus, dan ramah, yang berorientasi pada hakiki.
Menciptakan, menjalankan, dan mengembangkan perusahaan dengan standart modern.
Membantu menciptakan kemakmuran, keberlimpahan penuh keberkahan untuk stakeholder.
Menyediakan produk terbaik, layanan, dan solusi yang bernilai tambah untuk mitra dan pelanggan kami.
Menciptakan dan mengembangkan kerjasama untuk mengembangkan jaringan keseluruh dunia.
Wednesday, July 15, 2015
Selamat Datang di Hotel Josephine Guest House (3 Star)
Selamat Datang di Hotel Josephine Guest House (3 Star)
Hotel Josephine Guest House berjalan seiring dengan perkembangan jaman, bisnis perhotelan di Indonesia juga maju pesat. Jejaring perhotelan raksasa dunia banyak mempercayakan Indonesia sebagai lokasi pengembangan bisnis mereka.
Di seluruh penjuru Indonesia khususnya di kota-kota besar tidak lagi sulit mencari pilihan hotel berbintang. Tinggal anda yang menentukan hotel mana yang sesuai dengan keperluan anda, apakah untuk melakukan perjalanan bisnis, kepentingan korporat, liburan keluarga atau berbulan madu romantis.
Fasilitas hotel-hotel berbintang Indonesia juga semakin ketat berkompetisi dalam mengakomodasi tiap kebutuhan dan keinginan kustomer. Dari fasilitas MICE, akses wi-fi, ball room. Juga mengunggulkan keunikan dan dan pesona tersendiri tanpa meninggalakan kecanggihan serta profesionalitas pelayanan yang berbungkus senyuman ramah. Lokasi mereka yang biasanya terletak di area strategis, hingga mempermudah anda menjangkau pusat perkantoran, area komersil, niaga serta hiburan.
Nuansa yang ditawarkan pun semakin beragam dan menarik seperti nuansa Mediterania, Timur Tengah, gaya klasik Eropa, paduan unsur modern dan tradisional, gaya minimalis, bahkan yang funky dan unik pun dapat anda dapatkan.
Voucher hotel murah merupakan solusi untuk dapat tetap menikmati fasilitas hotel berbintang dengan harga terjangkau. Khususnya bagi pasangan muda yang berbulan madu, dapat menghubungi Jakarta travel untuk memperoleh pengalaman indah yang tak terlupakan. Hotel di Jakarta , bukan berarti harus meninggalkan kesan mewah yang ingin anda dapatkan.
Tak hanya untuk Akomodasi di Jakarta dan Penginapan di Jakarta, tapi juga berbagai kota di seluruh Indonesia, seperti Jakarta, Surabaya, Medan, Makassar, Batam, Ambon, Semarang, Bandung dan semua kota di Indonesia.
Thursday, June 25, 2015
kisi privat brlajar membuka homestay
1. Perijinan
2.koordinasi lingkungan
3.management promosi
4.management pemasukan kamar+kafe
5.management kepegawaian
6.management keuangan harian+tutup buku
7.perpajakan
8.standardisasi kmr
9.management dan strategy pengawasan keuangan
10.minimalisir kebocoran pemasukan kmr
11.ilmu perhotelan Praktek
1. Internet promosi
2.kafe
3.lap keu
4.standardisasi kmr
5,pembuatan brosur+ kartu nama yg menjual
Thursday, June 11, 2015
Griya Patria Home-style guest house with Hotel-class facilities
Griya Patria Home-style guest house with Hotel-class facilities
Guest House Griya Patria yang berlokasi di : Jl. Pejaten Barat No. 16 Kemang – Jakarta Selatan adalah sebuah rumah singgah yang memiliki fasilitas dan pelayanan setaraf dengan hotel berbintang tiga pada umumnya. Berdiri di lokasi yang strategis, berada persis di sisi jalan Pejaten Barat, hanya membutuhkan waktu 5 menit dari Pejaten Village Mall, dan 10 menit dari pintu toll.
Sebelum Guest House Griya Patria diresmikan oleh Mentri Pariwisata, Seni dan Budaya, Bapak Marzuki Usman pada tanggal 4 September 1999, tempat ini merupakan salah satu fasilitas penunjang suatu Sekolah Menengah Industri Pariwisata (SMIP) PATRIA WISATA dan Akademi PATRIA INDONESIA.
Lahan yang dibangun diatas tanah seluas kurang lebih 10.000 m2 milik keluarga besar Alm. Ibu Maria Sumari Soeryo ini, dikelola dengan sangat baik dan terbagi atas beberapa jenis kamar serta fasilitas umum, antara lain :
* Bungalow * Suite room * Triple room * Twin room * Double room * Single room. * Ruang pertemuan Joglo * Ruang pertemuan Mini * 2 buah kolam renang * Laundry * Restaurant * Free Wi-Fi * Taman yang hijau dan asri * Area parkir yang luas.
Guest House Griya Patria terbuka bagi siapa pun dengan beragam aneka paket pilihan, baik untuk keluarga yang mempunyai berbagai aktivitas, untuk perusahaan yang membutuhkan fasilitas untuk meeting, seminar dan atau convention, atau pun untuk keperluan personal yang membutuhkan waktu senggang untuk berlibur dan mendapatkan ketenangan dengan menikmati indahnya suasana tradisional yang hangat, asri dan nyaman. Pengalaman indah anda adalah pengalaman kami untuk menjadikan segala rencana anda sempurna. Jadikan kami bagian dari segala aktivitas dan bisnis anda.
Friday, May 8, 2015
Peluang usaha penginapan yang bikin tidur nyenyak
Peluang usaha penginapan yang bikin tidur nyenyak
Punya rumah yang jarang dihuni? Ketimbang menganggur tak menghasilkan pemasukan dan malah keluar biaya untuk biaya perawatan, kenapa tidak dibisniskan saja? Jika tak mau repot-repot mengurus bisnisnya sendiri, tawaran waralaba Simply Homy bisa jadi salah satu alternatif?
Simply Home asal Yogyakarta menawarkan waralaba guest house atau penginapan. Mengawali tawaran waralaba di Kota Gudeg tujuh bulan lalu, Simply Homy akan segera merambah ke Bandung, Semarang, Solo, dan Malang. Sebab, menurut Tria Meriza, Direktur Simply Homy, banyak tawaran kerjasama yang datang dari kota-kota itu.
Di Yogyakarta, saat ini, Simply Home memiliki 11 mitra. Tapi, "Yang sudah operasional ada dua tempat," ujar Tria.
Meski menawarkan waralaba, Simply Homy akan membatasi jumlah terwaralabanya di setiap kota. Paling banyak 15 sampai 20 rumah di setiap kota yang akan dijadikan penginapan. Tujuannya, supaya pendapatan sewa bisa maksimal.
Menurut Alfiansyah Denny Purwono, Account Executive Simply Homy, waralaba penginapan Simply Homy merupakan yang pertama di Indonesia. Simply Homy menawarkan manajemen penuh sehingga investor tidak perlu bersusah payah. "Pemilik rumah tinggal menyetorkan investasi dan rumah kosong saja yang mau dikerjasamakan, kemudian tinggal menikmati hasilnya tiap bulan," kata Alfiansyah.
Tiga kamar tidur
Untuk bisa menjadi mitra Simply Homy, investor minimal harus memiliki rumah dengan tiga kamar tidur, satu kamar mandi, dan ruang keluarga. Mitra juga harus menyetorkan biaya kerjasama sebesar Rp 50 juta untuk jangka waktu lima tahun. "Kerjasama pertama minimal lima tahun, setelahnya bisa diperpanjang minimal selama dua tahun," kata Tria.
Mitra juga harus mengeluarkan dana untuk biaya renovasi dan perlengkapan sebanyak Rp 23,5 juta dan perizinan Rp 2,5 juta. Biaya renovasi dan perlengkapan tergantung kondisi rumah. Kalau rumah dan perlengkapan sudah bagus maka bisa saja menjadi nol. "Selepas kerjasama akan menjadi milik mitra," ungkap Denny.
Simply Homy akan melakukan survei untuk mengetahui apakah lokasi rumah cocok dan untuk menentukan berapa biaya renovasi. Jika calon mitra belum memiliki rumah, Simply Homy bakal membantu proses kepemilikan rumah dengan lokasi yang tepat.
Selama berkongsi, Simply Homy berkewajiban merawat rumah termasuk mengganti perlengkapan yang rusak atau hilang. Ini salah satu kelebihan waralaba Simply Homy dibandingkan dengan mengontrakkan rumah sendiri. Jika dikontrakkan, Tria bilang, pemilik rumah yang harus memperbaiki jika rumah rusak.
Tria menjanjikan keuntungan sebesar Rp 137,76 juta setahun bagi mitra yang mempunyai rumah dengan kamar tidur lebih dari tiga. Adapun untuk rumah dengan tiga kamar tidur, labanya Rp 82,99 juta per tahun. Keuntungan tersebut berasal dari pendapatan sewa selama 21 hari dalam sebulan.
Tria yakin, pendapatan sewa selama 21 hari bakal tercapai. Soalnya, Simply Homy menawarkan pelbagai fasilitas mewah. "Ada pembantu 24 jam, keamanan 24 jam, sarapan pagi, AC dan water heater," katanya.
Denny juga menjamin layanan yang disediakan setara layanan hotel berbintang. Simply Homy menyewakan seluruh rumah dengan membidik segmen keluarga.
Tapi, Pengamat Waralaba Khoirusalim agak sangsi dengan segmen keluarga dan penyewaan seluruh rumah bukan per kamar. "Segmennya sangat terbatas," ujarnya.
Wednesday, May 6, 2015
Kuningan Guest House, Penginapan Murah di Sentra Bisnis Kuningan
Kuningan Guest House, Penginapan Murah di Sentra Bisnis Kuningan
Kawasan Mega Kuningan, Jakarta Selatan, selama ini memang dikenal sebagai salah satu kawasan bisnis elit. Karena itu, tak heran jika di kawasan ini selalu dipadati hilir-mudik para pebisnis, baik itu yang datang dari sekitar Jakarta maupun dari luar daerah.kuningan-guest-house
Dengan ramainya pengunjung, di kawasan Mega Kuningan banyak didirikan tempat penginapan sebagai tempat akomodasi, mulai yang bertarif murah hingga mahal. Dan, salah satu tempat penginapan yang banyak dijadikan referensi tempat menginap adalah Kuningan Guest House.
Kuningan Guest House adalah tempat penginapan yang berada di Jalan Perintis No. 16, Mega Kuningan. Lokasi tempat penginapan ini sangat strategis karena berdekatan dengan Taman Mega Kuningan dan Bellagio Boutique Mall. Selain itu, Kuningan Guest House juga terletak tepat di belakang Gedung Patra Jasa dan berdekatan dengan Jalan Gatot Subroto.
Kuningan Guest House menyediakan pilihan kamar dengan fasilitas tempat tidur twin (kasur single dua ekor) dan king bed atau double bed. Selain itu, tempat penginapan ini juga menyediakan tempat bersantai, ruang makan yang asri, hingga layanan laundry.
Untuk pengunjung yang menginap dalam jangka waktu yang lumayan lama, atau lebih dari 2 hari 2 malam, disediakan layanan laundry gratis untuk dua potong pakaian per hari. Selain itu, disediakan juga sarapan gratis untuk dua orang.
Lalu, berapa tarif sewa kamar untuk menginap di Kuningan Guest House? Tarif sewa kamar yang dikenakan untuk menginap di Kuningan Guest House cukup murah, rata-rata Rp350.000 per kamar, sudah termasuk sarapan. Jika pengunjung ingin menambah tempat tidur (extra bed), dikenakan biaya tambahan Rp125.000.
Namun yang perlu diketahui, Kuningan Guest House hanya menerapkan sistem pembayaran tunai (cash only). Jadi, tempat penginapan ini tidak menerima sistem pembayaran secara debit ataupun kredit.
Nah, bagi Anda yang berniat melakukan kunjungan bisnis ke kawasan Kuningan dan ingin menginap di Kuningan Guest House, Anda bisa langsung melakukan pemesanan kamar di lokasi.
Kawasan Mega Kuningan, Jakarta Selatan, selama ini memang dikenal sebagai salah satu kawasan bisnis elit. Karena itu, tak heran jika di kawasan ini selalu dipadati hilir-mudik para pebisnis, baik itu yang datang dari sekitar Jakarta maupun dari luar daerah.kuningan-guest-house
Dengan ramainya pengunjung, di kawasan Mega Kuningan banyak didirikan tempat penginapan sebagai tempat akomodasi, mulai yang bertarif murah hingga mahal. Dan, salah satu tempat penginapan yang banyak dijadikan referensi tempat menginap adalah Kuningan Guest House.
Kuningan Guest House adalah tempat penginapan yang berada di Jalan Perintis No. 16, Mega Kuningan. Lokasi tempat penginapan ini sangat strategis karena berdekatan dengan Taman Mega Kuningan dan Bellagio Boutique Mall. Selain itu, Kuningan Guest House juga terletak tepat di belakang Gedung Patra Jasa dan berdekatan dengan Jalan Gatot Subroto.
Kuningan Guest House menyediakan pilihan kamar dengan fasilitas tempat tidur twin (kasur single dua ekor) dan king bed atau double bed. Selain itu, tempat penginapan ini juga menyediakan tempat bersantai, ruang makan yang asri, hingga layanan laundry.
Untuk pengunjung yang menginap dalam jangka waktu yang lumayan lama, atau lebih dari 2 hari 2 malam, disediakan layanan laundry gratis untuk dua potong pakaian per hari. Selain itu, disediakan juga sarapan gratis untuk dua orang.
Lalu, berapa tarif sewa kamar untuk menginap di Kuningan Guest House? Tarif sewa kamar yang dikenakan untuk menginap di Kuningan Guest House cukup murah, rata-rata Rp350.000 per kamar, sudah termasuk sarapan. Jika pengunjung ingin menambah tempat tidur (extra bed), dikenakan biaya tambahan Rp125.000.
Namun yang perlu diketahui, Kuningan Guest House hanya menerapkan sistem pembayaran tunai (cash only). Jadi, tempat penginapan ini tidak menerima sistem pembayaran secara debit ataupun kredit.
Nah, bagi Anda yang berniat melakukan kunjungan bisnis ke kawasan Kuningan dan ingin menginap di Kuningan Guest House, Anda bisa langsung melakukan pemesanan kamar di lokasi.
Wednesday, April 15, 2015
ANALISA PEMASARAN JASA PERHOTELAN 1
1. Mekanisme Kerja Perhotelan
a. Pengertian hotel
Dalam keputuan Dirjen Pariwisata no. 14 th 1988, Hotel adalah satu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa pelayanan penginapan, makan, minum seta jaa lain bagi umum dikelola secara komersial, serta memenuhi persyaraan tertentu. Sedangkan dengan akomodasi dimaksudkan sebagai sarana untuk menyediakan jasa pelayanan penginapan yang dapat dilengkapi dengan makan dan minum serta jasa lainnya.
b. Jasa dibidang perhotelan
Adapun jasa yang dapat ditawarkan oleh bidang perhotelan adalah sebagai berikut:
a. Khusus dalam bidang perhotelan
- Fasilitas penyediaan/penyewaan kamar
- Fasilitas penyediaan ruang konferensi
b. Menyangkut urusan keuangan
- Menyediakan penukaran valuta asing
- Safety box untuk keamanan harta benda bawaan konsumen
c. Menyangkut urusan makanan
- Menyediakan cafetaria, restoran
d. Menyangkut bidang rekreasi
- Hiburan band,
- Menjual karcis ditempat rekreasi
- Buku Petunjuk obyek wisata
- Kios Souvenir
- Tempat bermain anak-anak
e. Menyangkut bidang hiburan, amusement, band, nyanyi dan tari
f. Bidang olah raga; Penyediaan kolam renang atau ruang fitness
g. Bidang komunikasi/bisnis; penyediaan telepon, fax, fotocopy
c. Penggolongan hotel
Penggolongan hotel ditetapkan oleh Departemen Pariwisata berdasarkan fasilitas yang tersedia serta kondisi fasilitas tersebut. Fasilitas yang dimiliki hotel adalah adanya kolam renang, lapangan parkir, restoran, bar, TV, radio, lundry, taksi, hot and cold water, money changer, ruang konferensi, ruang sidang, dsb.
Berdasarkan kondisi fasilitas tersebut maka hotel diberi golongan bintang 1,2,3,4 dan 5 (SK Dirjen Pariwisata No. KM 37/PW. 304/MPPT-86)
Mengenai jenis hotel adalah sebagai berikut:
1. Residential Hotel,
Yaitu hotel yang menerima tamu untuk tinggal dalam jangka waktu yang agak lama, tapi tidak untuk menetap. Hotel ini pada dasarnya adalah rumah-rumah berbentuk apartemen dengan kamar yang disewakan secara bulanan atau tahunan.
2. Transit Hotel
Adalah hotel yang biasa disebut “commercial hotel” yaitu hotel yang menyediakan kamar dan makan pagi yang diperuntukkan bagi pengunjung yang sedang mengadakasn perjalanan untuk keperluan business dalam waktu relatif pendek. Hotel semacam ini biasannya terdapat di pusat kota atau pada kompleks perdagangan yang ramai, maupun didekat pelabuhan
3. Resort hotel
Resort hotel biasannya disebut juga Seasonal Hotel, yang menyediakan akomodasi pasa musim tertentu. Hotel ini terletak pada daerah-daerah peristirahatan.
d. Bauran pemaran jasa
Perlu dikemukakan bahwa "bauran pemasaran jasa adalah alat-alat pemasaran yang terdiri dari tujuh elemen yaitu product (service), price, place, promotion, participants, physical evidence, dan process yang semua variabel-varibelnya dapat dikendalikan dan dimanifulasi oleh suatu organisasi untuk mencapai keunggulan bersaing (competitive advantage). Organisasi yang bergerak dibidang jasa (service) menggunakan bauran pemasaran jasa ini untuk membantu strategi mereka dalam mencapai nilai jasa/ konsumen yang tinggi menurut konsumen (customer value) yang akhirnya menentukan posisi persaingan (competitive position) pada pasar sasaranya." (Haksever, Render, Russel, dan Murdick, 2000 ; 131 - 132).
Sedangkan Heskett at.al (1997 ; 23) menyatakan terdapat hubungan antara kepuasan dengan nilai jasa (customer satisfaction linked to service value), semakin sesuai nilai jasa yang diharapkan konumen dengan nilai jasa yang dirasakan konsumen, maka konsumen semakin puas, sedangkan sesuai atau tidaknya nilai jasa dengan harapan konsumen tergantung pada pelaksanaan program bauran pemasaran non convensional bagi perusahaan jasa yang berorientasi pada kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Product yang ditawarkan oleh sebuah hotel beraneka ragarm antara lain, yang memiliki core benefit, yang mendasar yaitu jasa penginapan dengan menyediakan kamar. Kemudian dilengkapi dengan facilitating services atau layanan pendukung, berupa front office, housekeeping, daput, parkir, restoran, fasilitas olahraga, renang, tennis lapangan, fitness, business center dan berbagai fasilitas lainnya.
2. Strategi Pemasaran Hotel dan Pengembangan Pasar
Strategi pemasaran yang ditawarkan oleh hotel dapat dibagi menjadi dua cara, yaitu:
a. outside selling,
Outside selling adalah stratgi yang bersifat impersonal, artinya dapat dilaksanakan melalui advertensi.
Outside selling memiliki tujuan untuk mencari langganan agar menginap di hotel
b. Inside selling,
Inside selling merupakan strategi pemasaran hotel yang bersifat personal karena strategi ini dipengaruhi ole mutu dari jasa yang ditawarkan dan dirasakan oleh tamu.
Inside selling memiliki tujuan untuk mendorong tamu dalam memanfaatkan semua fasilitas yang disediakan oleh hotel. Disamping itu juga bertujuan agar konsumen betah untuk tinggal lebih lama di hotel sehingga kemudian menginformasikan kepada orang lain tentang fasilitas yang menarik di hotel tersebut.
Didalam pengembangan pasar, sebuah hotel atau jaringan hotel internasional maupun lokal, umumnya memanfaatkan website untuk mengenalkan berbagai fasilitas yang ada di hotelnya, berikut harga kamarnya. Beberapa website bahkan memungkinkan pengunjung untuk melakukan reservasi penginapan. Hal ini sudah menjadi cara umum promosi online sebuah hotel.
Selain kamar, lokasi sebuah hotel juga dapat dijual oleh pihak hotel, maksudnya, hotel yang berada di daerah pariwisata tentu menjual obyek wisata daerah tersebut untuk menarik minat wisatawan menginap di hotelnya. Hotel yang berada di lokasi bisnis menawarkan tempat konvesi, seminar, hingga kedekatan jarak antara hotel dengan pusat-pusat bisnis.
Kegiatan wisata maupun kegiatan bisnis bersifat dinamis. Setiap saat selalu muncul aktivitas baru. Berbagai agenda maupun liputan tentang wisata atau bisnis bisa menjadi topik menarik untuk diulas. Pihak pemasaran hotel bisa melakukan komunikasi lebih personal tentang topik tersebut melalui website maupun blog dilengkapi foto atau video dengan ulasan dengan bahasa yang menarik.
Selain informasi wisata dan bisnis, website maupun blog bisa pula membahas topik-topik yang relevan dengan aktifitas seorang wisatawan. Misalnya, bahasan tentang gadget yang membantu bisnis, penawaran diskon dari toko-toko cenderamata, program-program menarik dari hotel, dll.
Friday, April 10, 2015
Bisnis di masa pensiun
Kreatif dan Produktif di Masa Pensiun
Memasuki masa pensiun bukan berarti akhir dari karir Anda. Anda bisa tetap berkarya dengan mempersiapkan pilihan bisnis sebelum pensiun. Sangat banyak pilihan bisnis yang bisa Anda lakukan di masa pensiun. Apa saja pilihan bisnis bagi pensiunan?
Masa pensiun bukanlah halangan bagi kita untuk berhenti bekerja dan menghasilkan uang. Ada berbagai pilihan bisnis/ peluang usaha yang bisa Anda geluti saat pensiun. Akan tetapi saking banyaknya pilihan bisnis, kita sering kali bimbang dalam menentukan pilihan bisnis apa yang cocok bagi kita. Bagaimana caranya memilih jenis usaha yang sesuai dengan kita?
Karakteristik pilihan usaha yang cocok bagi para pensiunan adalah:
Sektor usaha yang tidak beresiko tinggi agar masa tua pensiunan tidak berfikir terlalu keras.
Sektor usaha tersebut akan lebih baik apabila mudah dioperasikan mengingat kesehatan dan stamina pensiunan sudah tidak seaktif dulu saat masih menjadi karyawan.
Sektor usaha yang nilainya akan terus meningkat meskipun didiamkan.
Sektor usaha yang sesuai dengan hobby ataupun keahlian Anda akan menjadi nilai tambah, bisnis tersebut bisa membuat Anda lebih enjoy dalam menjalankannya.
Pilihan bisnis apa saja yang sekiranya sesuai dengan karakteristik usaha di atas? Sehingga para pensiunan dapat menjalankannya dengan santai. Peluang bisnis yang cocok dijalankan di masa pensiun meliputi sektor pertanian atau perkebunan, peternakan, pariwisata atau bisnis yang bersifat investasi seperti bisnis property atau jasa penyewaan.
a). Bisnis di sektor pertanian, perkebunan dan peternakan.
Sektor ini merupakan pilihan bisnis yang sangat tepat bagi para pensiunan. Sektor pertanian, perkebunan dan peternakan biasanya disenangi sebagian besar orang tua. Terlebih kebutuhan akan hasil pertanian dan peternakan sangatlah besar, sementara produsen yang ada belum menyerapnya secara maksimal.
Contoh : Bisnis peternakan ayam kampung, beternak lele, membudidayakan ikan hias, bisnis makanan organik, bisnis tanaman hias
b). Bisnis di sektor properti
Pilihan lain yang cocok bagi pensiunan adalah bidang property. Bisnis ini merupakan salah satu dari kebutuhan yang diperlukan oleh banyak orang dan enaknya lagi, Anda dapat menjalankannya dengan santai dari rumah saja. Investasi properti tidak ada ruginya, karena nilai jualnya selalu meningkat setiap tahun. Atau berbisnis kost-kostan dirumah atau lahan kosong yang Anda miliki juga sangat berpeluang, apalagi lokasinya di daerah kampus dan perkantoran pasti akan banyak yang membutuhkannya.
Contoh : Bisnis Kontrakan/ Guest house, Bisnis Kost-kostan, Lahan yang Anda punya bisa dijadikan tempat penitipan kendaraan bermotor.
c). Bisnis di sektor sarana transportasi
Sarana transportasi sudah menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat dewasa ini. Membuka bisnis sarana transportasi juga merupakan pilihan bisnis yang menjanjikan bagi pensiunan. Sama seperti bisnis property, bisnis ini pun dapat Anda jalankan dari rumah saja.
Contoh : Bisnis jasa antar jemput anak sekolah, bisnis penyewaan mobil, motor, sepeda maupun bus
d). Bisnis yang sesuai dengan hobby Anda
Tentunya bisnis ini akan Anda jalankan dengan hati senang karena bisnis jenis ini sesuai dengan hobby Anda. Misalnya Anda senang menulis, Anda bisa mencoba menulis buku atau jika Anda hobby membaca dan mempunyai koleksi buku yang lumayan banyak, Anda bisa memulai bisnis membuka taman bacaan.
Pilihan sekarang ada di tangan Anda, pilihan bisnis apa yang Anda pilih dalam rangka mempersiapkan masa pension Anda. Semoga tips Gajimu dapat membantu dan menginspirasi Anda dalam mengambil keputusan.
Sumber :
Diolah dari berbagai sumber
Memasuki masa pensiun bukan berarti akhir dari karir Anda. Anda bisa tetap berkarya dengan mempersiapkan pilihan bisnis sebelum pensiun. Sangat banyak pilihan bisnis yang bisa Anda lakukan di masa pensiun. Apa saja pilihan bisnis bagi pensiunan?
Masa pensiun bukanlah halangan bagi kita untuk berhenti bekerja dan menghasilkan uang. Ada berbagai pilihan bisnis/ peluang usaha yang bisa Anda geluti saat pensiun. Akan tetapi saking banyaknya pilihan bisnis, kita sering kali bimbang dalam menentukan pilihan bisnis apa yang cocok bagi kita. Bagaimana caranya memilih jenis usaha yang sesuai dengan kita?
Karakteristik pilihan usaha yang cocok bagi para pensiunan adalah:
Sektor usaha yang tidak beresiko tinggi agar masa tua pensiunan tidak berfikir terlalu keras.
Sektor usaha tersebut akan lebih baik apabila mudah dioperasikan mengingat kesehatan dan stamina pensiunan sudah tidak seaktif dulu saat masih menjadi karyawan.
Sektor usaha yang nilainya akan terus meningkat meskipun didiamkan.
Sektor usaha yang sesuai dengan hobby ataupun keahlian Anda akan menjadi nilai tambah, bisnis tersebut bisa membuat Anda lebih enjoy dalam menjalankannya.
Pilihan bisnis apa saja yang sekiranya sesuai dengan karakteristik usaha di atas? Sehingga para pensiunan dapat menjalankannya dengan santai. Peluang bisnis yang cocok dijalankan di masa pensiun meliputi sektor pertanian atau perkebunan, peternakan, pariwisata atau bisnis yang bersifat investasi seperti bisnis property atau jasa penyewaan.
a). Bisnis di sektor pertanian, perkebunan dan peternakan.
Sektor ini merupakan pilihan bisnis yang sangat tepat bagi para pensiunan. Sektor pertanian, perkebunan dan peternakan biasanya disenangi sebagian besar orang tua. Terlebih kebutuhan akan hasil pertanian dan peternakan sangatlah besar, sementara produsen yang ada belum menyerapnya secara maksimal.
Contoh : Bisnis peternakan ayam kampung, beternak lele, membudidayakan ikan hias, bisnis makanan organik, bisnis tanaman hias
b). Bisnis di sektor properti
Pilihan lain yang cocok bagi pensiunan adalah bidang property. Bisnis ini merupakan salah satu dari kebutuhan yang diperlukan oleh banyak orang dan enaknya lagi, Anda dapat menjalankannya dengan santai dari rumah saja. Investasi properti tidak ada ruginya, karena nilai jualnya selalu meningkat setiap tahun. Atau berbisnis kost-kostan dirumah atau lahan kosong yang Anda miliki juga sangat berpeluang, apalagi lokasinya di daerah kampus dan perkantoran pasti akan banyak yang membutuhkannya.
Contoh : Bisnis Kontrakan/ Guest house, Bisnis Kost-kostan, Lahan yang Anda punya bisa dijadikan tempat penitipan kendaraan bermotor.
c). Bisnis di sektor sarana transportasi
Sarana transportasi sudah menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat dewasa ini. Membuka bisnis sarana transportasi juga merupakan pilihan bisnis yang menjanjikan bagi pensiunan. Sama seperti bisnis property, bisnis ini pun dapat Anda jalankan dari rumah saja.
Contoh : Bisnis jasa antar jemput anak sekolah, bisnis penyewaan mobil, motor, sepeda maupun bus
d). Bisnis yang sesuai dengan hobby Anda
Tentunya bisnis ini akan Anda jalankan dengan hati senang karena bisnis jenis ini sesuai dengan hobby Anda. Misalnya Anda senang menulis, Anda bisa mencoba menulis buku atau jika Anda hobby membaca dan mempunyai koleksi buku yang lumayan banyak, Anda bisa memulai bisnis membuka taman bacaan.
Pilihan sekarang ada di tangan Anda, pilihan bisnis apa yang Anda pilih dalam rangka mempersiapkan masa pension Anda. Semoga tips Gajimu dapat membantu dan menginspirasi Anda dalam mengambil keputusan.
Sumber :
Diolah dari berbagai sumber
Thursday, March 26, 2015
ANALISA PEMASARAN JASA PERHOTELAN 2
ANALISA PEMASARAN JASA PERHOTELAN 2
KOMPONEN-KOMPONEN SISTEM PEMASARAN JASA
1. Personal jasa
Kontak dengan personel jasa bisa saja berlangsung secara tatap muka komunikasi jarak jauh (via telepon, fax, telegram, telex, atau e-mail) atau dengan surat perjanjian secara cepat (express). Personal jasa mencakup :
- Perwakilan penjualan
- Staf pelayanan jasa
- Staf akuntansi/penagihan
- Staf operasi yang secara normal tidak memberikan jasa secara langsung kepada konsumen (seperti para insinyur, para penjaga malam atau gudang)
- Perantara yang ditunjuk yang dianggap konsumen sebagai pihak yang mewakili perbahan jasa
2. Fasilitas dan peralatan jasa
- Bangunan luar, tempat parkir, halaman atau taman
- Bangunan dalam mebel
- Kendaraan
- Brosur Peralatan swalayan yang akan diopersasikan oleh konsumen
3. Komunikasi non personal
- Surat-surat
- Brosur/katalog/manual-manual instruksi
- Periklanan
- Papan rambu-rambu
- Cerita-cerita baru/editorial dalam media massa
4. Orang lain
- Konsumen lain yang ikut hadir selama penyajian jasa berlangsung
- Konsumen dari mulut ke mulut yang berasal dari teman, sahabat, atau bahkan orang asing
2.1.6. Bauran Pemasaran Jasa
Konsep pemasaran jasa pada hakikatnya hampir sama dengan konsep pemasaran produk dalam kedua hal tersebut pemasaran harus memilih serta menganalisa pasar-pasar kemudian setelah itu bauran pemasaran disesuaikan dengan karakteristi jasa itu sendiri.
Berdasarkan karakteristik jasa yang tidak berujud, tidak dapat dipisahkan, bervariasi, dan tidak dapat disimpan tersebut maka bauran pemasarannya juga mengikuti karakteristik-karakteristik itu. Sehingga bauran pemasaran jasa tidak cukup hanya empat yaitu produk, harga, distribusi dan promosi, namun diperluas menjadi proses, orang, dan bukti fisik. Ada juga ahli yang menambahkan pelayanan konsumen. Sebenarnya seberapa banyak bauran pemasarannya adalah disesuaikan dengan kebutuhan. Hal ini karena sebenarnya bauran pemasaran hanya alat pemasaran. Jika suatu atribut dianggap penting untuk dijadikan salah satu elemen bauran pemasaran maka sah-sah saja untuk dimasukkan kedalam elemen bauran pemasaran.
Banyak para ahli menyebutkan elemen-elemen bauran pemasaran jasa, diantara para ahli tersebut sedikit saja terdapat perbedaan mengenai elemen bauran pemasaran jasa, seperti yang di tulis oleh MH. Perwira Silalahi dalam jurnalnya menyebutka elemen bauran pemasaran jasa adalah 1) proses dan promotion, (2) place, (3)product, (4)physical evidence, (5)syarat pembayaran, (6)personal traits, (7)administrasi, (8)hubungan (9)diskon dan, (10)price. Sementera itu Komariah dalam jurnalnya menjabar elemen bauran pemasaran jasa yaitu Product, price, place, promotion, physical evidence, process.
Hal tersebut senada dengan yang disebutakan oleh Zeithamal dan Bitner yang dikutif dari Hurriyati (2008:48) bahwa elemen bauran pemasaran jasa adalah Product, Price, Place, Promotion, People, physical evidence, process.
Berdasar kepada rujukan dari tiga sumber diatas dapat diketahui bahwa bauran pemasaran jasa sesungguhnya merupakan penggabungan dari onsep bauran pemasaran tradisional dengan faktor-faktor pemasaran non tradisional yaitu : Produk jasa, Tarif Jasa, Lokasi Jasa, Promosi, orang, Faslititas Fisik, Proses.
Agar lebih jelas mengenai pemahan dari ke tujuh unsur bauran pemasara jasa diatas peneliti mencobaq mendeskripsikan unsur-unsur bauran pemasaran jasa dengan bantuan referensi dari berbagai ahli.
1. Produk Jasa
Produk dihasilkan oleh produsen dengan tujuan untuk memenuhi kebutahan konsumen dengan harapan konsumen merasa puas dengan apa yang mereka beli. Produk dihasilkan melalui proses yang panjang mulai dari pengadaan material, pemilihan sampai pada akhirnya menjadi output yang siap didistribusikan kepada konsumen.
Melihat ilustrasi diatas tentunya bayangan orang akan tertuju kepada sebuah benda yang memiliki nilai dan dapat dinikmati oleh siapapun, tetapi berbeda lagi ketika kita berbicara mengenai produk jasa sebab berdasar pada karakteristik jasa asalah satunya adalah tidak berwujud dan tidak bisa berpindah kepemilikan.
Pada produk jasa sesungguhnya konsumen tidak membeli barang atau jasa, tetapi manfaat dan nilai dari sesuatu yang ditawarkan. Apa yang ditawarkan menunjukan sejumlah manfaat yang bisa dirasakan oleh konsumen dari suatu pembelian produk jasa.
Hal diatas sejalan dengan apa yang diungkapkan Hurriyati ( 2008:51) produk adalah sekumpulan nilai kepuasan yang kompleks. Nilai ditentukan oleh pembeli berdasarkan manfaat yang akan mereka terima dari produk tersebut.
2. Tarif Jasa
Istilah harga sesungguhnya berlaku untuk perusahaan yang output nya barang berwujud sementara untuk jasa lebih dikenal dengan istilah tarif. Namun demikian secara harfiah memiliki pengertian yang sama setiap perusahaan dalam menjalankan kegiatan operasinya tentunya selalu ingin memperoleh keuntungan, keuntungan bagi perusahaan tentunya akan datang jika diawali terlebih dahulu dengan keberhasilan perusahaan dalam memperoleh pendapatan atau penerimaan dari hasil penjualannya.
Seperti yang diungkapkan Sofjan Assauri (2007:223) ”harga merupakan unsur dari marketing mix yang menghasilkan penerimaan dari penjualan, sedangkan unsur yang lainnya merupakan Unsur biaya saja.” (Prof. Dr.Sofjan Assauri, M.B.A Manajemen Pemasaran, Rajawali Pers Jakarta, 2007) dan Djaslim Saladin (2003:95) harga adalah sejumlah uang sebagai alat tukar untuk memperoleh produk atau jasa. (H. Djaslim Saladin, SE. Intisari Pemasaran dan unsur-unsur pemasaran, ringkasan praktis teori dan tanya jawab, Linda Karya, 2003).
Berdasarkan kedua pengertian diatas jelaslah bahwa harga adalah unsur dari bauran pemasran yang dapat menghasilkan kekayaan dari hasil pertukaran barang maupun jasa.
3. Promosi
Konsumen memilih serta menggunakan barang maupun jasa kerena mereka terlebih dahulu telah mengenal apa yang mereka butuhkan tersebut, dalam hal ini perusahan harus pandai-pandai mengkomukisakan apa yang mereka tawarkan kepada konsumen. proses komunikasi antara produsen dengan konsumen dapat diakatan sebagai promosi. Sebab promosi memegang peranan penting dalam menentukan keberhasilan sebuah peusahaan.
Menurut Hurriyati (2008:57) Promosi merupakan salah satu penentu faktor keberhasilan suatu program pemasaran, betapapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk tersebut akan berguna, maka mereka tidak akan pernah membelinya.
Sedangkan Buchari Alma (2004:179) mendefinisikan promosi sebagai suatu bentuk komunikasi pemasaran. Yang merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, memepengaruhi/membujuk dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar mersedia menerima dan mebeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Dua definisi diatas mengandung makna bahwa yang dimaksud promosi pada dasarnya adalah sebuah proses mengenalkan, memberitahukan serta mengingatkan produk dan jasa yang dihasilkan sebuah perusahaan atau penyedia jasa kepada calon konsumen maupun konsumen, agar mereka memiliki keinginan untuk memiliki produk atau jasa melalui proses pembelian.
4. Orang/pelaku
Perusahaan yang menyediakan jasa keberhasilannya dalam menggaet konsumen ditentukan dari kepiawaian petugas dalam melayani konsumen yang hendak menikmat jasa yang ditawarkan, oleh kerena jasa memiliki salah satu sifat tidak berwujud maka sebuah kewajiban bagi petugas untuk meyakinkan para konsumennya.
Menurut Zeithamal and Bitner (2000:19) people is all human actors who pay in service delivery and thus influence the buyers perceptions; namely, the firm’s personel, the customer and other costumer the service environment.
Sedang menurut Hurriyati, (2008:62) people dalam jasa adalah orang-orang yang terlibat langsung dalam menjalankan segala aktivitas perusahaan, dan merupakan faktor yang memegang peranan penting bagi semua organisasi.
Jika melihat dari pengertian diatas banyak hal yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen berkaitan dengan masalah orang dalam industri jasa, seperti misalnya prilaku karyawan baik dalam cara berbicara, mengenakan pakain serta cara melayani konsumen. Yang harus menjadi perhatian bagi perusahaan jasa adalah pola perekrutan sumber daya manusia nya dari awal harus diarahkan kepada konsumen. Sebab mereka nantinya akan melakukan hubungan langsung dengan konsumen, tentu saja karyawannya dituntut untuk memiliki kemampuan dalam hal tersebut.
5. Saran Fisik
Mesti di ingat kembali bahwa jasa salah satu sifatnya adalah tidak berwujud, maka selain orang yang dapat mempengaruhi keputuusan pembelian konsumen juga adalah sarana fisik. Sebab dalam jasa konsumen yang datang kebanyakan ingin menikamati sesuatu sambil santai, untuk itu perlu diperhatikan unsure-unsur yang menunjang terhadap sarana fisik.
Hurriyati, (2008:64) menyebutkan unsur-unsur yang termasuk dalam sarana fisik antara lain lingkungan fisik, bangunan fisik, peralatan, perlengkapan, logo, warna dan barang-barang lain yang disatukan dengan service seperti tiket, sampul, label, dan lain sebagainya.
Kesemua unsur diatas harus menjadi perhati dalam sarana fisik agar konsumen mau membeli apa yang ditawarkan perusahaan.
6. Proses
Pada akhirnya jasa bermuara pada proses, yaitu merupakan serangkaian aktivitas dalam upaya memenuhi kebutuhan serta kepuasan konsumen. Rangkaian aktivitas terdiri dari prosedur, wewenang, jadwal serta mekanisme yang bertalian dengan jasa yang diberikan kepada konsumen merupakan hal yang tidak boleh dilupakan oleh siapaun para penyedia jasa.
Jelasnya proses tidak akan membuat bingung bagi konsumen, sebab jika hal tersebut terjadi konsumen enggan kembali untuk menikamati jasa yang ditawarkan dimasa yang akan datang.
Hal tersebut sejalan dengan pendapat Zeithamal dan Bitner(2000:20) yang menyebutkan bahwa proses adalah the actual procedures, mechanism and flow of activities by which the service is delivered the service delivery and operating system.
KOMPONEN-KOMPONEN SISTEM PEMASARAN JASA
1. Personal jasa
Kontak dengan personel jasa bisa saja berlangsung secara tatap muka komunikasi jarak jauh (via telepon, fax, telegram, telex, atau e-mail) atau dengan surat perjanjian secara cepat (express). Personal jasa mencakup :
- Perwakilan penjualan
- Staf pelayanan jasa
- Staf akuntansi/penagihan
- Staf operasi yang secara normal tidak memberikan jasa secara langsung kepada konsumen (seperti para insinyur, para penjaga malam atau gudang)
- Perantara yang ditunjuk yang dianggap konsumen sebagai pihak yang mewakili perbahan jasa
2. Fasilitas dan peralatan jasa
- Bangunan luar, tempat parkir, halaman atau taman
- Bangunan dalam mebel
- Kendaraan
- Brosur Peralatan swalayan yang akan diopersasikan oleh konsumen
3. Komunikasi non personal
- Surat-surat
- Brosur/katalog/manual-manual instruksi
- Periklanan
- Papan rambu-rambu
- Cerita-cerita baru/editorial dalam media massa
4. Orang lain
- Konsumen lain yang ikut hadir selama penyajian jasa berlangsung
- Konsumen dari mulut ke mulut yang berasal dari teman, sahabat, atau bahkan orang asing
2.1.6. Bauran Pemasaran Jasa
Konsep pemasaran jasa pada hakikatnya hampir sama dengan konsep pemasaran produk dalam kedua hal tersebut pemasaran harus memilih serta menganalisa pasar-pasar kemudian setelah itu bauran pemasaran disesuaikan dengan karakteristi jasa itu sendiri.
Berdasarkan karakteristik jasa yang tidak berujud, tidak dapat dipisahkan, bervariasi, dan tidak dapat disimpan tersebut maka bauran pemasarannya juga mengikuti karakteristik-karakteristik itu. Sehingga bauran pemasaran jasa tidak cukup hanya empat yaitu produk, harga, distribusi dan promosi, namun diperluas menjadi proses, orang, dan bukti fisik. Ada juga ahli yang menambahkan pelayanan konsumen. Sebenarnya seberapa banyak bauran pemasarannya adalah disesuaikan dengan kebutuhan. Hal ini karena sebenarnya bauran pemasaran hanya alat pemasaran. Jika suatu atribut dianggap penting untuk dijadikan salah satu elemen bauran pemasaran maka sah-sah saja untuk dimasukkan kedalam elemen bauran pemasaran.
Banyak para ahli menyebutkan elemen-elemen bauran pemasaran jasa, diantara para ahli tersebut sedikit saja terdapat perbedaan mengenai elemen bauran pemasaran jasa, seperti yang di tulis oleh MH. Perwira Silalahi dalam jurnalnya menyebutka elemen bauran pemasaran jasa adalah 1) proses dan promotion, (2) place, (3)product, (4)physical evidence, (5)syarat pembayaran, (6)personal traits, (7)administrasi, (8)hubungan (9)diskon dan, (10)price. Sementera itu Komariah dalam jurnalnya menjabar elemen bauran pemasaran jasa yaitu Product, price, place, promotion, physical evidence, process.
Hal tersebut senada dengan yang disebutakan oleh Zeithamal dan Bitner yang dikutif dari Hurriyati (2008:48) bahwa elemen bauran pemasaran jasa adalah Product, Price, Place, Promotion, People, physical evidence, process.
Berdasar kepada rujukan dari tiga sumber diatas dapat diketahui bahwa bauran pemasaran jasa sesungguhnya merupakan penggabungan dari onsep bauran pemasaran tradisional dengan faktor-faktor pemasaran non tradisional yaitu : Produk jasa, Tarif Jasa, Lokasi Jasa, Promosi, orang, Faslititas Fisik, Proses.
Agar lebih jelas mengenai pemahan dari ke tujuh unsur bauran pemasara jasa diatas peneliti mencobaq mendeskripsikan unsur-unsur bauran pemasaran jasa dengan bantuan referensi dari berbagai ahli.
1. Produk Jasa
Produk dihasilkan oleh produsen dengan tujuan untuk memenuhi kebutahan konsumen dengan harapan konsumen merasa puas dengan apa yang mereka beli. Produk dihasilkan melalui proses yang panjang mulai dari pengadaan material, pemilihan sampai pada akhirnya menjadi output yang siap didistribusikan kepada konsumen.
Melihat ilustrasi diatas tentunya bayangan orang akan tertuju kepada sebuah benda yang memiliki nilai dan dapat dinikmati oleh siapapun, tetapi berbeda lagi ketika kita berbicara mengenai produk jasa sebab berdasar pada karakteristik jasa asalah satunya adalah tidak berwujud dan tidak bisa berpindah kepemilikan.
Pada produk jasa sesungguhnya konsumen tidak membeli barang atau jasa, tetapi manfaat dan nilai dari sesuatu yang ditawarkan. Apa yang ditawarkan menunjukan sejumlah manfaat yang bisa dirasakan oleh konsumen dari suatu pembelian produk jasa.
Hal diatas sejalan dengan apa yang diungkapkan Hurriyati ( 2008:51) produk adalah sekumpulan nilai kepuasan yang kompleks. Nilai ditentukan oleh pembeli berdasarkan manfaat yang akan mereka terima dari produk tersebut.
2. Tarif Jasa
Istilah harga sesungguhnya berlaku untuk perusahaan yang output nya barang berwujud sementara untuk jasa lebih dikenal dengan istilah tarif. Namun demikian secara harfiah memiliki pengertian yang sama setiap perusahaan dalam menjalankan kegiatan operasinya tentunya selalu ingin memperoleh keuntungan, keuntungan bagi perusahaan tentunya akan datang jika diawali terlebih dahulu dengan keberhasilan perusahaan dalam memperoleh pendapatan atau penerimaan dari hasil penjualannya.
Seperti yang diungkapkan Sofjan Assauri (2007:223) ”harga merupakan unsur dari marketing mix yang menghasilkan penerimaan dari penjualan, sedangkan unsur yang lainnya merupakan Unsur biaya saja.” (Prof. Dr.Sofjan Assauri, M.B.A Manajemen Pemasaran, Rajawali Pers Jakarta, 2007) dan Djaslim Saladin (2003:95) harga adalah sejumlah uang sebagai alat tukar untuk memperoleh produk atau jasa. (H. Djaslim Saladin, SE. Intisari Pemasaran dan unsur-unsur pemasaran, ringkasan praktis teori dan tanya jawab, Linda Karya, 2003).
Berdasarkan kedua pengertian diatas jelaslah bahwa harga adalah unsur dari bauran pemasran yang dapat menghasilkan kekayaan dari hasil pertukaran barang maupun jasa.
3. Promosi
Konsumen memilih serta menggunakan barang maupun jasa kerena mereka terlebih dahulu telah mengenal apa yang mereka butuhkan tersebut, dalam hal ini perusahan harus pandai-pandai mengkomukisakan apa yang mereka tawarkan kepada konsumen. proses komunikasi antara produsen dengan konsumen dapat diakatan sebagai promosi. Sebab promosi memegang peranan penting dalam menentukan keberhasilan sebuah peusahaan.
Menurut Hurriyati (2008:57) Promosi merupakan salah satu penentu faktor keberhasilan suatu program pemasaran, betapapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk tersebut akan berguna, maka mereka tidak akan pernah membelinya.
Sedangkan Buchari Alma (2004:179) mendefinisikan promosi sebagai suatu bentuk komunikasi pemasaran. Yang merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, memepengaruhi/membujuk dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar mersedia menerima dan mebeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Dua definisi diatas mengandung makna bahwa yang dimaksud promosi pada dasarnya adalah sebuah proses mengenalkan, memberitahukan serta mengingatkan produk dan jasa yang dihasilkan sebuah perusahaan atau penyedia jasa kepada calon konsumen maupun konsumen, agar mereka memiliki keinginan untuk memiliki produk atau jasa melalui proses pembelian.
4. Orang/pelaku
Perusahaan yang menyediakan jasa keberhasilannya dalam menggaet konsumen ditentukan dari kepiawaian petugas dalam melayani konsumen yang hendak menikmat jasa yang ditawarkan, oleh kerena jasa memiliki salah satu sifat tidak berwujud maka sebuah kewajiban bagi petugas untuk meyakinkan para konsumennya.
Menurut Zeithamal and Bitner (2000:19) people is all human actors who pay in service delivery and thus influence the buyers perceptions; namely, the firm’s personel, the customer and other costumer the service environment.
Sedang menurut Hurriyati, (2008:62) people dalam jasa adalah orang-orang yang terlibat langsung dalam menjalankan segala aktivitas perusahaan, dan merupakan faktor yang memegang peranan penting bagi semua organisasi.
Jika melihat dari pengertian diatas banyak hal yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen berkaitan dengan masalah orang dalam industri jasa, seperti misalnya prilaku karyawan baik dalam cara berbicara, mengenakan pakain serta cara melayani konsumen. Yang harus menjadi perhatian bagi perusahaan jasa adalah pola perekrutan sumber daya manusia nya dari awal harus diarahkan kepada konsumen. Sebab mereka nantinya akan melakukan hubungan langsung dengan konsumen, tentu saja karyawannya dituntut untuk memiliki kemampuan dalam hal tersebut.
5. Saran Fisik
Mesti di ingat kembali bahwa jasa salah satu sifatnya adalah tidak berwujud, maka selain orang yang dapat mempengaruhi keputuusan pembelian konsumen juga adalah sarana fisik. Sebab dalam jasa konsumen yang datang kebanyakan ingin menikamati sesuatu sambil santai, untuk itu perlu diperhatikan unsure-unsur yang menunjang terhadap sarana fisik.
Hurriyati, (2008:64) menyebutkan unsur-unsur yang termasuk dalam sarana fisik antara lain lingkungan fisik, bangunan fisik, peralatan, perlengkapan, logo, warna dan barang-barang lain yang disatukan dengan service seperti tiket, sampul, label, dan lain sebagainya.
Kesemua unsur diatas harus menjadi perhati dalam sarana fisik agar konsumen mau membeli apa yang ditawarkan perusahaan.
6. Proses
Pada akhirnya jasa bermuara pada proses, yaitu merupakan serangkaian aktivitas dalam upaya memenuhi kebutuhan serta kepuasan konsumen. Rangkaian aktivitas terdiri dari prosedur, wewenang, jadwal serta mekanisme yang bertalian dengan jasa yang diberikan kepada konsumen merupakan hal yang tidak boleh dilupakan oleh siapaun para penyedia jasa.
Jelasnya proses tidak akan membuat bingung bagi konsumen, sebab jika hal tersebut terjadi konsumen enggan kembali untuk menikamati jasa yang ditawarkan dimasa yang akan datang.
Hal tersebut sejalan dengan pendapat Zeithamal dan Bitner(2000:20) yang menyebutkan bahwa proses adalah the actual procedures, mechanism and flow of activities by which the service is delivered the service delivery and operating system.
Wednesday, March 18, 2015
TIPS USAHA GUEST HOUSE
TIPS USAHA GUEST HOUSE
Usaha guest house meruapakan salah satu usaha yang bisa di katakan sangat prospek. Pada umumnya usaha guest house akan lebih berkembang di lokasi-lokasi yang sering di kunjungi oleh wisatawan. Jika kebetulan anda juga sedang memiliki rumah yang kurang di maksimalkan di tempat yang berdekatan dengan objek pariwisata, maka bisnis penyewaan rumah harian (guest house) dapat anda jadikan sebagai solusi.
Di kota-kota besar di mana pengunjung selalu ramai seperti pada hari libur, akhir pekan biasanya para tamu selalu mencari hotel sebagai tempat penginapan, tak jarang tamu-tamu domestik ataupun luar sering kewalahan untuk mendapatkan hotel sebagai penginapan karena berbagai alasan.
Banyak pengunjung khususnya rombongan keluarga lebih memilih guest house di banding hotel sebagai akomodasi penginapan. Alasannya tentu saja karena jumlah rombongan biasanya berjumlah banyak, jadi memilih guest house sepertinya lebih leluasa dan praktis bagi mereka.
Selain guest house yang terkadang lebih praktis, bagi keluarga rombongan yang membutuhkan penginapan seringkali lebih memilih guest house karena dari segi biaya bisa lebih ekonomis di banding dengan penginapan di kamar hotel.
Sebenarnya tidak hanya bagi pengunjung yang datang dengan rombongan, bagi mereka yang berkunjung dengan jumlah sedikit ataupun perorangan sering kali juga memilih guest house sebagai penginapan karena di nilai lebih nyaman seperti tinggal di rumah sendiri.
Jika kamu sedang bergelut di bisnis ini ataupun ingin membuat usaha guest house, berikut berberapa tips yang bisa anda coba.
1. Melihat potensi lokasi
Untuk memulai usaha rumah guest house, sebaiknya pilihlah rumah di lokasi yang strategis, ramai pengunjung dan kondisi rumah cukup layak untuk di jadikan sebagai rumah guest house.
2. Mengatur desain interior
Berikutnya jika lokasi rumah anda sudah mendukung untuk usaha guest house, selanjutnya anda perlu menata desain interior rumah anda agar layak dan nyaman untuk di tempati oleh siapa saja yang ingin menggunakannya.
Tips Usaha Guest House
Tata dengan baik semua fasilitas seperti letak kamar tidur, kamar mandi, ruang tamu, ruang diskusi ataupun ruang rapat jika memang ada.
3. Promosi
Untuk mendapatkan tamu anda perlu melakukan promosi atau marketing rumah guest house anda. Untuk hal promosi, bisa dengan memasang spanduk atau banner manual di sekitar rumah ataupun dengan membuat iklan online serta bekerja sama dengan agen travel ataupun para marketing properti.
4. Mempekerjakan karyawan
Agar usaha anda tampak lebih professional dan memudahkan anda dalam pengelolaanya, sebaiknya hirelah seseorang atau bebarapa karyawan guna mengurus usaha guest house anda, mulai dari resepsionist, menangani pembukuan sampai ke perawatan rumah guest house.
Dengan mempekerjakan beberapa karyawan yang tepat dan efektif akan mampu membuat usaha anda lebih termanagement dan professional, tentu juga dengan harapan bisnis anda semakin untung dan lebih sukses.
Itulah, beberapa tips usaha guest house semoga bermanfaat untuk anda. Silahkan tambahkan komentar sehubungan dengan artikel tips usaha guest house.
Tuesday, March 10, 2015
ANALISA PEMASARAN JASA PERHOTELAN 3
ANALISA PEMASARAN JASA PERHOTELAN 3
HANDLING COMPLAIN
Pada saat bekerja hospitality kita dihadapkan pada komplain customer. Bagaimana kita menangani komplain tersebut merupakan masalah yang penting.
1. Hal tersebut penting dalam penyelesain komplain/masalah tersebut. Apabila kita tidak dapat menangani komplain tersebut konsumen kita akan merasa tidak puas. Ketidakpuasan konsumen dapat mempengaruhi reputasi suatu hotel. Sehingga pada saat kita menangani komplain
tahap pertama kita harus mendengarkan komplain dari konsumen dengan seksama.
2. respon
pada tahap ini kita menjelaskan kepada konsumen bagaimana langkah/proses penyelesain komplain tersebut, kita harus bisa meyakinkan konsumen untuk setuju dengan proses yang berlaku.
3. mengambil tindakan
mencoba menyelesaikan komplain tersebut sesuai dengan kemampuan kita.
4. laporan
jika kita tidak dapat menyelesaikan komplain tersebut, kita dapat melaporkan kepada ataasan kita.
5. follow up
HANDLING COMPLAIN
Pada saat bekerja hospitality kita dihadapkan pada komplain customer. Bagaimana kita menangani komplain tersebut merupakan masalah yang penting.
1. Hal tersebut penting dalam penyelesain komplain/masalah tersebut. Apabila kita tidak dapat menangani komplain tersebut konsumen kita akan merasa tidak puas. Ketidakpuasan konsumen dapat mempengaruhi reputasi suatu hotel. Sehingga pada saat kita menangani komplain
tahap pertama kita harus mendengarkan komplain dari konsumen dengan seksama.
2. respon
pada tahap ini kita menjelaskan kepada konsumen bagaimana langkah/proses penyelesain komplain tersebut, kita harus bisa meyakinkan konsumen untuk setuju dengan proses yang berlaku.
3. mengambil tindakan
mencoba menyelesaikan komplain tersebut sesuai dengan kemampuan kita.
4. laporan
jika kita tidak dapat menyelesaikan komplain tersebut, kita dapat melaporkan kepada ataasan kita.
5. follow up
Friday, February 13, 2015
Suburnya bisnis Guest's House di kota Parijs Van Java
Suburnya bisnis Guest's House di kota Parijs Van Java
Sebagai pribadi yang besar di Kota Bandung, menarik melihat perkembangan pesat yang dialami Bandung dalam hal ini sektor pariwisata, sektor besar yang telah menjadi bisnis tumpuan bagi sebagian besar masyarakat kota ini yang sekarang sudah sadar,kalau Bandung telah menjadi Kota Wisata yang potensial.
Kenapa potensial? Salah satu penyebab utamanya adalah letak geografis kota ini yang dekat dengan Ibukota Indonesia, Jakarta, tempat dimana hampir seluruh perputaran uang nasional ada di Ibukota tsb.
Warga Ibukota membutuhkan pelarian sejenak diakhir pekan dari segala rutinitas kerjanya dan Bandung bisa menawarkan pelarian itu, dengan iklim geografis yang sejuk dan semakin menjamurnya tempat-tempat wisata di berbagai penjuru Kota.
Sebab lainnya yaitu frekuensi penerbangan internasional dan domestik yang semakin bertambah ke kota Bandung, sudah jadi rahasia umum kalau wisatawan Singapura dan Malaysia sekarang melirik Bandung juga sebagai tujuan utamanya, "buat mereka, belum gaul rasanya kalau belum mengunjungi Bandung"; kata Ridwan Kamil yang juga tokoh pemerhati Kota ini.
Saya yang sekarang ini adalah mahasiswa jurusan perhotelan pun mau tidak mau meneliti fenomena ini, dan satu hal yang menarik yaitu tentang bisnis akomodasi di Bandung, banyaknya pilihan tempat menginap dari mulai kelas melati sampai bintang lima brand internasional ada di sini. Tapi sekilas kalau kita lihat, tingkat hunian kamar kota Bandung ini relatif sepi saat weekday dan selalu tinggi dikala weekend. Jika dibuat grafiknya, alurnya akan naik dan turun sesuai harinya.
Dalam artian, memang Kota ini baru benar-benar hidup dan ramai oleh turis dimulai dari hari Jumat sore hingga Minggu sore, setelah melalui pengamatan-pengamatan, didapat kalau turis-turis ini menghabiskan sebagian besar waktu mereka diluar hotel mereka menginap, jadi hotel hanya mereka gunakan hanya untuk tidur dan menyimpan barang-barang bawaan mereka.
Melalui gejala inilah, ada 1 bisnis akomodasi yang sekarang sedang trend di kawasan Bandung Utara khususnya, yaitu akomodasi Guest House, sekilas seperti rumah besar jaman peninggalan Belanda atau rumah-rumah besar & tua lainnya, tapi dialihfungsikan menjadi tempat akomodasi tamu menginap.
Keuntungannya? Saya pribadi sebagai yang pernah mencoba tinggal, berpendapat ini murah, kisaran 200rban-300rban tergantung hari, lokasinya strategis,ukuran kamarnya cukup luas, fasilitas kamarnya cukup sekelas hotel bintang 3; air panas,tv cable,AC,dsb dan rasanya seperti tinggal di rumah saja.
Kecenderungan untuk wisatawan yang tidak banyak menghabiskan waktu dalam hotel tentu akan berpikir, kenapa harus membayar lebih untuk fasilitas-fasilitas hotel yang belum tentu digunakan karena aktifitas banyak dilakukan diluar.
Walau harga murah, pangsa pasarnya tidak hanya menengah kebawah, saya pribadi mengamati justru tamu kota-kota besar berplat mobil B, dari mobil kelas menengah hingga mewah yang tinggal disana.
Cerdik memang, sang pemilik rumah melihat peluang ini dan menjadikan properti nya sebagai badan usaha akomodasi, karena memang tidak semua rumah-rumah besar ini pemiliknya orang Bandung, tapi orang-orang luar kota khususnya Jakarta yang menjadikannya sebagai rumah peristirahatan dan investasi properti.
Saya sendiri melihat, badan usaha akomodasi 'guest house' ini musti perlu sedikit dibenahi khususnya dalam hal tenaga kerja, yang mana sebagian besar dari mereka sebenarnya adalah pegawai rumah majikannya sebelum dijadikan guest house sehingga masih kurangnya aspek sadar pelayanan, dan juga hak mereka untuk mendapatkan tunjangan pelayanan atau service point sebagaimana mestinya standard bisnis akomodasi lainnya dalam hal tenaga kerja.
Monday, January 19, 2015
Teori Pemasaran Perhotelan (Hotel Marketing)
Teori Pemasaran Perhotelan (Hotel Marketing)
Pemasaran jasa hotel itu selalu terdiri dari beberapa aktivitas yang bertujuan untuk menarik calon pelanggan dengan memberi motivasi agar tertarik untuk membeli produk dan jasa pelayanan hotel. Pada dasarnya produk dan jasa pelayanan hotel mulai dinikmati tamu pada saat melakukan check-in dan registrasi. Selanjutnya ketika tamu tinggal dan menginap di kamar, makan dan minum, menikmati hiburan di pub sampai check-out merupakan bagian dari produk hotel. Denney G. Ritherford dari Washington dari Washington State
University dalam bukunya “Hotel Management and Operation” mengatakan pemasaran hotel adalah aktivitas yang menggunakan strategi dan taktik, yang direncanakan sedemikian rupa untuk menyampaikan ‘cerita’ tentang pelayanan yang dapat diberikan suatu hotel dengan, memberikan rangsangan yang bergairah pada tamu untuk mau memilih pesan yang disampaikan hotel untuk dibandingkan dengan pilihan yang lain dari hotel pesaing. Philip Kotler (1999) yang dikutip oleh Drs. H. Oeka. Yoeti (1997:10) pemasaran hotel adalah “ilmu yang bertujuan menyenangkan tamu dan dari kegiatan itu hotel mempeoleh keuntungan”. Philip Kotler (1999) menyebutnya sebagai serving and satisfiying human need. Pendapat ini didukung oleh Ronald A. Nykel (1989:7) pemasaran hotel “mempunyai banyak maksud dan tujuan dan berhubungan dengan konsumen yang berbeda – beda”.
Sementara Neil Warner dan Alan Morison dalam bukunya “Hospitality Marketing” menyatakan pemasaran perhotelan adalah “dari sudut pandang orang yang mengelola industri jasa sebagai usaha mengelola makanan, minuman dan akomodasi hotel menjadi produk yang diminati orang dengan memberikan nilai tambah melalui pelayanan dan penyajian”. Dalam hal ini tugas utama pemasaran .
W. Lazar dan E.J.Kelly (1996) menyebutkan tiga faktor yang diperlukan untuk menerapkan pemasaran jasa, yaitu :
Instrumen Produk
Untuk memberikan kemudahan kepada wisatawan sebagai pemakai jasa, produk dijual dalam bentuk paket dengan memberikan pelayanan terpadu (integrated services).
Instrumen Distribusi
Untuk memenuhi kebutuhan wisatawan, mereka tidak perlu berhubungan langsung dengan perusahaan yang menjual jasa-jasa tersebut, tetapi cukup membeli melalui perantara seperti Tour Operator, Biro Perjalanan Wisata, Hotel Reservation Agent, Wholesaler atau Representative Office.
Instrumen Promosi
Agar Calon wisatawan dapat informasi yang lengkap dan akurat tentang produk atau jasa yang hendak dijual, perlu ada promotion materials seperti brochures, leaflets, booklet, poster atau tourist map, sehingga dengan memiliki sumber informasi tersebut mereka dapat mempersiapkan perjalanan wisata dengan baik dan memuaskan.
Banyak batasan mengenai Hotel Marketing, salah satunya dari Ritherford (1989) memberi definisi tentang Hotel Marketing sebagai berikut: “Marketing is thus an umbrella term that cover a number of strategic and tactical activities design to tell the clientele the “story” of hotel’s, service and encourage that the clientele to make choice based on hotel’s marketing message compare to those of alternatives” (p. 199).
Friday, January 16, 2015
Persiapan bisnis Homestay
Persiapan bisnis Homestay
Jika anda Tinggal di sekitar daerah wisata tentunya hal itu sebuah keuntungan untuk membuka peluang bisnis baru. Selain kuliner, bisnis homestay juga dapat dikembangkan untuk mendapatkan tambahan penghasilan yang menjanjikan. Bisnis homestay sebagai tempat singgah bagi orang-orang yang membutuhkan tempat bermalam juga dianggap menguntungkan. Bagi Anda yang ingin berbisnis semacam ini, beberapa hal yang perlu dipersiapkan untuk homestay terbaik antara lain :
1. Jika letaknya di tengah kota, radiusnya sekitar 3 kilometer dari pusat kota.
2. Lebar jalan depan rumah dapat dijadikan akses lebih dari 6 meter, atau bisa dilewati dua mobil berpapasan
3. Lingkungan sekitar cukup ramai, tidak kumuh, dan mudah dijangkau. Hal ini memberikan kesan bahwa homestay berada di daerah kondusif.
4. Kamar yang disediakan setidaknya lebih dari 3 dengan luas minimal 3×4 meter persegi. Kamar mandi dalam dapat menjadi nilai plus dalam melengkapi fasilitas kamar.
5. Tata ruang yang proporsional perlu diperhatikan. Desain yang direkomendasikan oleh arsitek dapat membantu mewujudkan keindahan ruangan.
6. Halaman rumah cukup luas. Paling tidak terdapat jarak 2,5 meter dari teras depan ke pagar.
7. Tempat parkir kendaraan yang luas dan aman, khususnya untuk mobil.
8. Memiliki keterangan legalitas yang lengkap, terutama izin lingkungan untuk homestay.
Jika anda Tinggal di sekitar daerah wisata tentunya hal itu sebuah keuntungan untuk membuka peluang bisnis baru. Selain kuliner, bisnis homestay juga dapat dikembangkan untuk mendapatkan tambahan penghasilan yang menjanjikan. Bisnis homestay sebagai tempat singgah bagi orang-orang yang membutuhkan tempat bermalam juga dianggap menguntungkan. Bagi Anda yang ingin berbisnis semacam ini, beberapa hal yang perlu dipersiapkan untuk homestay terbaik antara lain :
1. Jika letaknya di tengah kota, radiusnya sekitar 3 kilometer dari pusat kota.
2. Lebar jalan depan rumah dapat dijadikan akses lebih dari 6 meter, atau bisa dilewati dua mobil berpapasan
3. Lingkungan sekitar cukup ramai, tidak kumuh, dan mudah dijangkau. Hal ini memberikan kesan bahwa homestay berada di daerah kondusif.
4. Kamar yang disediakan setidaknya lebih dari 3 dengan luas minimal 3×4 meter persegi. Kamar mandi dalam dapat menjadi nilai plus dalam melengkapi fasilitas kamar.
5. Tata ruang yang proporsional perlu diperhatikan. Desain yang direkomendasikan oleh arsitek dapat membantu mewujudkan keindahan ruangan.
6. Halaman rumah cukup luas. Paling tidak terdapat jarak 2,5 meter dari teras depan ke pagar.
7. Tempat parkir kendaraan yang luas dan aman, khususnya untuk mobil.
8. Memiliki keterangan legalitas yang lengkap, terutama izin lingkungan untuk homestay.
Subscribe to:
Comments (Atom)